| แนะนำหลักสูตรยอดนิยม ที่เรียนรู้แล้วสามารถนำไปปฏิบัติจริงได้ทันที!!! | หลักสูตรเดียวที่ "กลั่นกรองจากประสบการณ์จริง" กว่ายี่สิบปีของ Coach ตัวจริง ที่พัฒนาผู้นำทุกระดับในองค์กรให้กับลูกค้าในแทบทุกธุรกิจ ตั้งแต่ระดับหัวหน้า / ผู้จัดการ / ผู้อำนวยการและผู้บริหารระดับสูง ให้ปรับเปลี่ยน "ตนเอง" ก่อนที่จะปรับเปลี่ยน-พัฒนา "ทีมงาน" ด้วยการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ และเป็น Coach ด้วยวิธีการที่ง่าย ไม่ซับซ้อนและเห็นผลเร็ว...
| @@ Tele-Sales มีจำนวนมากในเกือบทุกธุรกิจบางธุรกิจ Tele-Sales สร้างยอดขายให้กับองค์กร บางธุรกิจ Tele-Sales "สร้างภาระค่าใช้จ่าย" แต่ไม่สร้างรายได้! และบางธุรกิจTele-Sales สร้างแต่ปัญหา!
@@ เหตุผลก็เพราะ Tele-Sales ทุกธุรกิจ "ส่วนมากเป็น Tele-Sales มือระดับธรรมดาๆ และจำนวนไม่น้อยเป็นมือสมัครเล่นที่ทำงานไปวันๆ ไม่มีความมุ่งมั่น ไม่มีการพัฒนา อยู่ได้ไม่นาน!
@@ Tele-Sales ที่จะอยู่รอดได้ในปีหน้าและช่วยสร้างรายได้ จะต้องเป็น Tele-Sales มืออาชีพเท่านั้น เพราะหมดยุคแล้ว.. ที่ทุกธุรกิจจะมี Tele-Sales จำนวนมาก.. ที่มากไปด้วยปริมาณ แต่ปราศจากคุณภาพ! ปี 2018 ถึงเวลาเปลี่ยน Tele-Sales มือธรรมดาและมือสมัครเล่นให้เป็นมืออาชีพ โดยให้มีจำนวน Tele-Sales จำนวนไม่มาก แต่มากไปด้วยคุณภาพ!
| More...
| 1. เรียนรู้ขั้นตอนและวิธีการที่ถูกต้องแบบมืออาชีพเพื่อสร้างภาพลักษณ์ และรายได้ให้กับองค์กร
2. สร้างความแตกต่างในการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ จากคู่แข่งที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
3. เรียนรู้ทักษะ ในการบริหารทีม Tele-Sales ในยุคปัจจุบันให้ประสบความสำเร็จ
|  ยกระดับหัวหน้าทีมงาน เพื่อเพิ่มศักยภาพและยอดขาย!การเรียนรู้ในรูปแบบ Workshop ที่เรียน รู้แล้ว สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปปฏิบัติจริงได้ทันที!โดยการทำ Workshop เพื่อวิเคราะห์ สถานการณ์ -ปัญหา - และ ทำ ให้มองเห็น "โอกาสในการ เพิ่มศักยภาพให้กับหัวหน้าทีม และ ทีมงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของหน่วยงาน และ องค์กร..
| |
 | Call Center บทบาทลดลงไปมากเมื่อเทียบกับสิบกว่าปีที่แล้ว แล้วอะไรที่มาทดแทน
สิบกว่าปีที่ผ่านมา Call Center เป็น 1 ในช่องทางหลักที่สำคัญในการสร้าง บริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าของแต่ละสินค้า/บริการของทุกบริษัทที่มี แต่การทำ Call Center ให้ดีต้องลงทุนทั้งเวลา งบประมาณโดยเฉพาะเรื่อง Software ไปจนถึงกำลังคน (Agent) ต้องหมดเงินไปไม่น้อย
| คิดและทำแบบรัฐบุรุษ อย่าคิด อย่าทำ อย่าบริหารแบบนักการเมืองในโลกยุคเก่า
Fanclub ในโลกของสินค้า-บริการ
Brand ระดับโลกและ Brand ระดับชาติที่แข็งแกร่งจำนวนไม่น้อย ต่างก็มี Fanclub ที่เปรียบเสมือนสาวก คอยอุดหนุนซื้อสินค้าแถมช่วยโฆษณาแนะนำชักชวนให้คนสนิทคนใกล้ชิดมาใช้สินค้าหรือบริการนั้นๆ แบบฟรีๆ ด้วยความเต็มใจ
| หลังจากลุงโดนถล่มแทบทุกทิศทุกทางมานาน...กับการรับมือวิกฤติโควิดระลอกปัจจุบันที่ยังคงบานปลายไม่จบไม่สิ้นทั้งจำนวนผู้ติดเชื้อหลักวันละสองสามพัน ที่ปะทุมาจากคลัสเตอร์ใหม่ๆไม่เว้นแต่ละวันทั่วประเทศ รวมทั้งการบริหารจัดการวัคซีนที่ “สับขาหลอก”เดี๋ยวมีเดี๋ยวไม่มี เดี๋ยวพอเดี๋ยวไม่พอ!" อาจกล่าวได้ว่าเป็นกุศโลบายให้ประชาชนติดตามข่าวอย่างใกล้ชิดห้ามกระพริบตา เดี๋ยวตกข่าว!
| | |
 | Coaching & Creative communication for Leader
สร้างทีมงานด้วยการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์
|
เสริมทักษะและเทคนิคการขาย-การให้บริการทางโทรศัพท์เชิงรับ-เชิงรุก
ให้กับทีมงาน Tele-Sales & Call Center
|
แนวคิดและทัศนคิรวมทั้งทักษะและเทคนิคในการขาย-การให้บริการ
ให้กับพนักงานประจำศูนย์บริการ/สาขา/โชวร์รูม
| More...
| |
|
เพราะ... ลูกน้อง ไม่ ต้องการคนมาเป็น “หัวหน้า”(และเจ้านาย) แต่ต้องการ คนที่มาเป็น “ผู้นำ” ที่มี ศักยภาพในการนำ ไม่ใช่ผู้นำที่มีตำแหน่งแต่ปราศจาก ศักยภาพที่ควรจะมี!
เพราะ... หัวหน้า และ ผู้จัดการ ยุคใหม่ ที่ปราศจากทักษะของการเป็น Coach ย่อมปราศจาก ทักษะที่จะแก้ปัญหาให้กับทีมงาน ปราศจากทักษะในการหลอมรวมทีมให้ไปสู่เป้าหมายเดียวกัน ปราศจากทักษะการ สื่อสารอย่างสร้างสรรค์(เพราะบางคน มีพรสวรรค์อย่างมากในการสื่อสารแล้วสร้างปัญหาให้กับทีมงานและหน่วย งานทั้งแบบตั้งใจและไม่ตั้งใจ) และยังปราศจากทักษะในการดึงศักยภาพของทีมงานแต่ละคนให้เปล่งศักยภาพให้มาก ที่สุดในสภาวะที่มีข้อจำกัดหรือมีโอกาส!!!
การเป็น Coach ไม่ใช่หมายถึงมีบทบาทเป็นหัวหน้าแล้วจะกลายเป็น Coach โดยธรรมชาติ… การเป็น Coach ไม่ใช่หมายถึงการเน้นแต่ออกคำสั่ง "สั่ง" แล้วสั่งลูกเดียว โดยปราศจากการ “สอน”
