ReadyPlanet.com
dot
dot
Model
dot
bullet3 Steps ในการพัฒนาศักยภาพ Call Center
bulletเคล็ดลับ 2 C
bulletทางเลือกในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาทีมงาน
bulletปัญหาของทีม Tele-Sales ในปัจจุบันคือ
bulletทีมงานของท่าน เป็นอาวุธในการสร้างลูกค้า หรือทำลายลูกค้า
dot
คลินิคตรวจสุขภาพทีมงาน
dot
bulletCoaching Program
bulletCall Center/Tele-Sales Program
bulletต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
bulletสร้างภาพ หรือสร้างคุณภาพ
bulletยิ่งงานยุ่ง ผลงานยิ่งแย่
bulletทำธุรกิจแบบมี"กลยุทธ"
bulletช่องว่างระหว่างเถ้าแก่กับมือปืนรับจ้าง
bulletโอกาสเป็นของผู้สร้าง
bulletพลัง Employee Share สร้าง Customer Share
bulletการขายทางโทรศัพท์"เชิงรุก"
bulletอย่าทำแค่การ Re-Branding
bulletอาวุธสำหรับออกรบ
bulletจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าในองค์กรไม่มี COACH
bulletใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร
bulletอย่าลังเลที่จะสร้าง ทีมงานที่มีศักยภาพ
bulletเปลี่ยน ก่อนจะ ถูกเปลี่ยน
bulletเพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (1)
bullet เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)
bulletCRM แค่เริ่มต้นก็ล้มเหลว!
dot
Newsletter

dot


Theerapol S.Tang


อาจมีหลายสิ่งทยอย END GAME... ภายในปีนี้!

 

ตอน::อาจมีหลายสิ่งทยอย END GAME... ภายในปีนี้!

ในปี 2565 นี้ อาจจะมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ทยอย...END GAME!

Part 1. END GAME ในภาคการเมือง 

END GAME ส่วนมากจะมีความหมายเชิงลบ

ในภาคการเมือง...บางฝ่ายอาจลุ้น อาจรอ ไปจนถึงอาจแช่งให้รัฐบาล END GAME ภายในปีนี้!? 

นั่นเป็นเรื่องของนักการเมืองแทบทุกคนและพวกพ้อง ที่งานหลักในแต่ละวันคือการ แสวงหาอำนาจ โค่นล้มฝ่ายตรงข้าม 

ติดตามการเมืองได้ครับ ติดตามให้รู้เท่าทัน แต่อย่าไปหมกมุ่นกับเรื่องนี้มากเกิน เสียเวลาทำมาหากิน

เพราะธรรมชาตินักการเมือง... โดยเฉพาะในประเทศของเรา.. น้อยคนมากที่มีอำนาจแล้วจะไม่โกงไม่กิน

เพราะฉะนั้น ใครจะอยู่ใครจะไป ปล่อยให้พวกเขาฟาดฟันกัน เราติดตามแค่พอรู้เท่าทันก็พอ!

Part 2. END GAME ในภาคธุรกิจ 

ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา หลายๆธุรกิจทยอย END GAME กันไปแล้ว ที่น่าเป็นห่วงสำหรับปีนี้คือธุรกิจประกันวินาศภัย ที่สถานการณ์การระบาดของโควิดในปีแรก 2563 รัฐบาลและทุกฝ่ายร่วมแรงร่วมใจกัน จนสามารถควบคุมการระบาดได้เป็นอย่างดี มีผู้ติดเชื้อและผู้เสียชีวิตน้อยมาก จนได้รับการชื่นชมในระดับโลก

มองเผินๆแล้ว คือโอกาส...

ธุรกิจประกันวินาศภัย ที่เล็งเห็นว่านี่คือโอกาส ก็เร่งทยอยออกขายกรมธรรม์ประกันโควิด ประเภท เจอ จ่าย จบ (โดยคาดไม่ถึงว่า ในอนาคตจะกลายเป็น เจอ จ่าย เจ๊ง และ เจอ แต่ขอหยุดจ่ายจะได้ไหม!?)

จุดพลิกผันแห่งความหายนะเริ่มต้นที่ คลัสเตอร์ทองหล่อในปีที่ผ่านมา การระบาดหนักตามมา รวมทั้งการซื้อขายประกันโควิดทาง Online ที่ทางธุรกิจประกันพยายามผลักดันมาหลายปี มาขายดีแบบถล่มทลายทาง Online ในปีที่ผ่านมา... ก็ยังคิดว่าเป็นโอกาสของการขายประกันทาง Online

สุดท้าย... ก็ทยอย END GAME และไม่รู้ว่าจะส่งผลกระทบวงกว้างกับธุรกิจประกันวินาศภัยไปอีกกี่บริษัทภายในปีนี้

Part 3. END GAME ที่ทุกคนอยากให้เกิดขึ้น!
END GAME ที่กล่าวมาข้างต้น เป็นตัวอย่างทางด้านลบ แต่มีความเป็นไปได้ และทุกคนคาดหวังอยากให้เป็นเช่นนั้นให้เร็วที่สุดก่อนที่ธุรกิจจะหมดลมหายใจ ก็คือ โควิดสายพันธ์โอมิคอน ทั้งสายพันธ์หลักที่เข้ามายึดพื้นที่แทนสายพันธ์อื่น รวมทั้งโอมิคอนสายพันธ์ย่อยที่ทยอยออกมาในช่วงนี้ จะเป็นตัว END GAME การระบาดที่ร้ายแรงของโควิด!
ข้อมูลจากการวิเคราะห์ทางการแพทย์ทั้งของต่างประเทศและในประเทศไทยบางส่วน เริ่มทยอยวิเคราะห์มาในทิศทางนี้ ไม่ได้หมายความว่า การระบาดของโควิตจะหมดไป แต่หมายถึงการระบาดยังคงมีอยู่ แต่ไม่มีความรุนแรงเหมือนในอดีต และถ้าโชคดี โควิดอาจกลายเป็นโรคประจำถิ่นเหมือนการเป็นไข้หวัดในอนาคตอันใกล้นี้
ส่วนแพทย์บางท่าน ยังเห็นแย้ง ยังเห็นต่าง ยังมองไปในทางลบ ก็ไม่เป็นไร เชื่อว่าทุกคนอยากให้เรื่อง
โควิดนี้ END GAME เร็วที่สุด!
โดยส่วนตัว ผมมองไปในทางบวกว่า โควิตจะ END GAME ภายในปีนี้ สถานการณ์การระบาดจะดีกว่าสองปีที่ผ่านมา ตัวเลขผู้ติดเชื้อจะยังคงมี แต่ไม่มีอาการรุนแรง ผู้ที่เสียชีวิตส่วนมากจะเป็นผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีโรคประจำตัวร้ายแรง ซึ่งแทบไม่ต่างกับการเสียชีวิตของผู้สูงอายุด้วยปอดติดเชื้อในอดีต
การรักษาความสะอาด การรักษาระยะห่าง การใส่หน้ากาก ยังคงเหมือนเดิม แต่ความรุนแรงของการระบาดจะไม่หนักหนาเหมือนเดิม เพียงแค่นี้ ก็ถือว่าดีนักหนาแล้วเมื่อเทียบกับสองปีที่ผ่านมา
 
Part 4. แล้วท่านจะ END GAME หรือ START GAME!?
สิ่งที่น่ากลัวจริงๆ คือ “ความหวาดกลัวมากเกินไป!”
ความกลัวทำให้เราระมัดระวัง ไม่ประมาท เป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้าความกลัวมีมากเกินไป จะทำให้เราไม่คิดไม่กล้าจะทำอะไร ถ้าแนวโน้มสถานการณ์การระบาดของโควิดจะไปในทิศทางที่ดี การเตรียมความพร้อมในเรื่องทักษะ ความสามารถของทีมงานทุกระดับ ต้องเริ่มคิด เริ่มทำ เริ่มเตรียมตั้งแต่วันนี้
ช่องทางการให้บริการ ช่องทางการขายทุกช่องทางไม่ง่าจะเป็นแบบเดิมหรือแบบ Online ต้องเสริมสร้างทักษะและความสามารถให้กับทีมงานตั้งแต่วันนี้ เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในแง่การบริหารทีมงานของผู้บริหารทุกระดับ ก็จำเป็นต้องเสริมทักษะการนำ การบริหารและการเป็นCoach ให้กับทีมงานอย่างเข้มข้นเช่นกัน
ไม่เช่นนั้น ต่อให้โควิด END GAME และไปในทิศทางที่ดี แต่ธุรกิจและทีมงานทุกระดับทุกหน่วยงานของท่าน ถ้าไม่รีบเตรียมความพร้อมให้ดี ก็อาจ END GAME ไปพร้อมๆกับโควิดแต่ไปในทางลบได้!
Part 5. สุดท้าย...
สุดท้ายนี้ ถ้าสถานการณ์โควิด END GAME ไปในทางที่ดีอย่างที่คาดหวัง…ก็จะกลายเป็นจุดพลิกฟื้นของแต่ละธุรกิจ ถึงแม้การดำรงชีวิตและการทำธุรกิจจะไม่เหมือนกับก่อนการระบาดแบบ 100% แต่อย่างน้อยก็คลี่คลาย ขยับขยายทำอะไรได้คล่องตัวขึ้น
หลายธุรกิจที่เคย END GAME ไปเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา บางส่วนอาจกลับฟื้นคืนมาได้ 
หลายธุรกิจที่กำลังทำท่าจะ END GAME แต่พยายามประคับ ประคองตัว ก็จะค่อยๆกลับมาแข็งแรงขึ้น ก็ขึ้นอยู่กับเตรียมความพร้อมให้กับทีมงานด้วยเช่นกัน
ตรุษจีนปีนี้ ขอให้สิ่งไม่ดีตลอดสองปีที่ผ่านมา ทยอย END GAME ไปในเร็ววัน
ขอให้ผู้อ่านทุกท่าน รวมทั้งทีมงานทุกท่านของ กรุงเทพธุรกิจ พบแต่สิ่งดีๆ คิดและทำอะไรก็ประสบความสำเร็จ ด้วยความมุ่งมั่น อดทน ไม่ยอมแพ้



บทความล่าสุดประจำสัปดาห์

"ยุคทอง" ของการปั่นและหากินกับกระแส !!
ไทยจะทำให้ Covid เป็นโรคประจำถิ่นกลางปี 2022 ได้หรือไม่!
เดินสวนทาง...อาจเป็นทางที่ดีกว่า!
สิ่งที่ "น่ากลัว" กว่า covid...!?
โอกาสของ "Hybrid Tele-Sales" ในปี 2022...
การเป็น Hybrid Coach 2022 ของทุกคน !
The Show Must Go On... ชีวิตยังคงต้องดำเนินต่อ !
เรื่องลวงโลก! สูตรลับสร้างทีมให้บรรลุเป้าหมาย ภายใน 1 เดือน!
เพิ่มยอดขายทาง Online ด้วยการเพิ่มทักษะการขายของแอดมิน
ทำไมยิ่งเรียนรู้แต่ยังล้มเหลว !!
จะ Online หรือ Offline ปัจจัยสำคัญ หนีไม่พ้นเรื่องของ..“คน”!
อย่าใช้คำถามสร้างปัญหา ควรใช้คำถามสร้างโอกาส!
อยู่ให้เนียน.. กับโควิดอย่างไรให้รอดทั้งชีวิตและธุรกิจ ?
คำถามที่...ตอบไม่สุด !
Co-Creation ร่วมกันสรรค์สร้าง...ทางรอด
องค์กรจะเป็นอย่างไร ถ้ามีผู้นำแบบมั่นใจ แต่ไร้ซึ่งความสามารถ
Call Center ถูกลดบทบาท แต่ Tele-Sales ยังคงยืนยงเพราะอะไร!
เมื่อ แฟนคลับ (Fanclub) เปลี่ยนเป็น 'แฟนขับ!'
ลุง 120 (ไหวมั๊ยลุง!)
ข่าวดีของผู้ที่รอดได้ถึงสิ้นปีนี้!
ทางที่ (ต้อง) เลือก !
จะเลือกมองแบบโลกสวย หรือ โลก (ซวย) แห่งความเป็นจริง..
CHAOS... ของจริง!
เปลี่ยนมุมมอง เปลี่ยนศักยภาพทีมงาน!
ปัญหาอยู่ที่..ลูกน้อง หรือ ผู้จัดการ..!
ว่าด้วยเรื่อง 'การขาย'.. (ขายยังไงให้ขายได้!)
ลักษณะ 'เด่น' ของผู้จัดการ ที่จะพาทีมงานและหน่วยงาน 'ดับ'!
สิ่งที่ทำให้คนเก่งจำนวนไม่น้อย..ล้มเหลว!
จะพลิกเกมส์-สร้างโอกาส ในสภาวะปัจจุบันได้อย่างไรบ้าง!
จะ Coach ทีมอย่างไรในยุคโควิดรอบสองให้รอดและรุ่ง!
บทเรียนที่ไม่เคยจำ..ทำให้รับกรรมกันทั้งประเทศ!
กรณีศึกษา... ผ่านวิกฤติด้วยการใช้ Tele-Sales สร้างยอดขาย!
บทเรียนจาก 9 เดือนที่ผ่านมา
ไม่ Re-Skill & Up-Skill ไม่มีทางรอดในปีหน้า!
วิธีแก้ปัญหาพนักงาน “คิดลบ” ให้ได้ผล!
"กรงกรรม" ในองค์กร!
จะใช้ Tele-Sales ในยุคนี้อย่างไร ให้สร้างยอดขาย!?
ถึงเวลาสแกนไวรัส...ในองค์กรต้อนรับปี 2019!
ผู้จัดการเก่งๆ ต่างกับผู้จัดการที่ไม่เก่ง อย่างไร
ต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
อย่าสอนให้รู้..ต้อง"สอนให้คิด!"
ตัวเลข..ที่ทำลายตัวเลข!
3 คำถาม
มื้อกลางวันของกลุ่มผู้จัดการ
เปลี่ยน..การบริหารเชิงรับ สู่"บริหารเชิงรุก"
คำแนะนำ สำหรับ "ผู้บริหารขี้โมโห และ ผู้บริหารขี้งก!"
ความแตกต่างของ "ลูกจ้าง-พนักงาน-ทีมงาน"!
1 คำถาม กับ 3 คำตอบ!
ปัญหาเรื่องคนที่...“ใหญ่และอาจจะแก้ยากที่สุด”!
เมื่อลูกค้าเปลี่ยน... “แต่วิธีการขาย ยังไม่เปลี่ยน” !?
“คน”เป็นเรื่องของ “เข้าใจ และ ใช้เป็น” !?
3 แนวทาง เปลี่ยนทีมขายธรรมดาๆ.. “ให้เพิ่มศักยภาพในการขาย” !
จะทำอย่างไรกับผู้จัดการประเภท...เสมือนไร้ความสามารถ ?!
SMALL & SMART TEAM!?
เรื่องของ Coach 3 Level ?!
อย่าให้ทำงานใหญ่....ถ้าไม่ผ่านการทดสอบ !
ปัญหาอยู่ที่ "ผู้จัดการและหัวหน้า" ไม่ใช่ "ลูกน้อง"
ถ้า"สร้าง"ไม่ได้ ก็อย่า"ทำลาย" !?
Coach & Staff Coach 2012!
เรื่องของ "คนไม่สำคัญ"!!!
ท่านกำลัง Coaching ใคร?
บริหาร "จิตใต้สำนึก" ของทีมงาน?
อย่าเป็นแค่..."ผู้จัดการ"
“เข้าใจเกม เข้าใจคน” วิถีแห่งชัยชนะ !
ว่าด้วยเรื่อง "คน-Coach-กลยุทธ์"
4-4-2 Approach Model
คุณมีแค่"ลูกน้อง" หรือ คุณมี "ทีมงาน"
เรื่องที่ง่ายและเรื่องที่ยาก เกี่ยวกับ ทีมงาน !?
เรื่องเล็กๆ... "ที่ส่งผลกระทบอันรุนแรง" ในองค์กร
เรื่องของ..."ยอดคน"!?
เรื่องของ Sales ที่ไม่ Sell !
เร็วกว่าชนะ... ด้วย "OODA"
ผู้บริหารที่เก่งๆ... เป็น“ Coach” กันอย่างไร !?
ถึงเวลาเปลี่ยนหัวหน้า-ผู้จัดการให้เป็น Coach!
เรื่องของการ "บริหารอำนาจ"
จะ"เก่งคนเดียว" หรือ "เก่งหลายคน"
เร่งไปข้างหน้าอย่างช้าๆ!?
เรื่องของ ผู้จัดการ 3 คน
เป็น Coach อย่างไรให้ทีม "ล้มเหลว"
เรื่องหลักที่ควรทำในปี 2554!



Copyright © 2010 All Rights Reserved.
TSC CO.,LTD. เลขที่ 3272/23 คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร : (662) 736-5460 แฟ็กซ์ : (662) 736-6600 e-mail : tsctheone_t@hotmail.com เว็บไซต์ : www.thespecialistcoach.com