ReadyPlanet.com
dot
dot
Model
dot
bullet3 Steps ในการพัฒนาศักยภาพ Call Center
bulletเคล็ดลับ 2 C
bulletทางเลือกในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาทีมงาน
bulletปัญหาของทีม Tele-Sales ในปัจจุบันคือ
bulletทีมงานของท่าน เป็นอาวุธในการสร้างลูกค้า หรือทำลายลูกค้า
dot
คลินิคตรวจสุขภาพทีมงาน
dot
bulletCoaching Program
bulletCall Center/Tele-Sales Program
bulletต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
bulletสร้างภาพ หรือสร้างคุณภาพ
bulletยิ่งงานยุ่ง ผลงานยิ่งแย่
bulletทำธุรกิจแบบมี"กลยุทธ"
bulletช่องว่างระหว่างเถ้าแก่กับมือปืนรับจ้าง
bulletโอกาสเป็นของผู้สร้าง
bulletพลัง Employee Share สร้าง Customer Share
bulletการขายทางโทรศัพท์"เชิงรุก"
bulletอย่าทำแค่การ Re-Branding
bulletอาวุธสำหรับออกรบ
bulletจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าในองค์กรไม่มี COACH
bulletใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร
bulletอย่าลังเลที่จะสร้าง ทีมงานที่มีศักยภาพ
bulletเปลี่ยน ก่อนจะ ถูกเปลี่ยน
bulletเพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (1)
bullet เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)
bulletCRM แค่เริ่มต้นก็ล้มเหลว!
dot
Newsletter

dot


Theerapol S.Tang


สิ่งที่ "น่ากลัว" กว่า covid...!?

 

สิ่งที่ "น่ากลัว" กว่า covid...!?

“ความกลัว” คือสิ่งที่ “น่ากลัว” ที่สุด!

ธรรมชาติของมนุษย์ มักจะกลัวในสิ่งที่ “มองไม่เห็น” และ “ไม่เข้าใจ”...

ความมืดมักทำให้เกิดความกลัว เพราะมองอะไรไม่เห็น แค่ได้ยินเสียงหรือหูแว่ว หรือเห็นอะไรเคลื่อนไหวในความมืด ก็จะจินตนาการแบบ คิดไปเองจนเกิดความกลัว

สิ่งที่มองไม่เห็น ทำให้เกิดจินตนาการไปแบบไม่มีที่สิ้นสุด...

ส่วนสิ่งที่ไม่เข้าใจ เพราะขาดความรู้ ขาดการค้นคว้า ไปจนถึงขาดสติและปัญญา ก็มักจะทำให้เกิดความกลัวในสิ่งที่ไม่เข้าใจ

ไม่ต้องแปลกใจที่ ธุรกิจที่หากินกับความกลัว และ หากินกับความหวัง จึงเป็นธุรกิจที่ทำเงินมากมายมหาศาลมาตั้งแต่อดีต ปัจจุบัน และอนาคตไปอีกนาน

คำถามที่น่าคิดก็คือ จากการระบาดของโควิดตั้งแต่วันแรกเมื่อ2ปีก่อน จนมาถึงปัจจุบัน มีธุรกิจอะไรบ้างที่ประสบความสำเร็จมีรายได้อย่างมหาศาลมาต่อเนื่อง ท่ามกลางการล้มหายตายจากของธุรกิจอื่นๆจำนวนมาก!?

วัคซีนเป็นเรื่องที่มีประโยชน์และเป็นเรื่องที่ดี

แต่ธุรกิจที่คิดค้นและขายวัคซีน รายได้จะลดลงทันที ถ้าโควิดกลายเป็นโรคประจำถิ่น!

วัคซีนยังคงขายได้ในกรณีเป็นโรคประจำถิ่น แต่จะไม่ขายดิบขายดีเท่ากับ “การเกิดโควิดสายพันธ์ใหม่” อย่างต่อเนื่องเป็นระยะไปอีกหลายปีข้างหน้า!

โควิดสายพันธ์ใหม่ บวกกับการกระพือข่าว ก่อให้เกิดความวิตกกังวล ความกลัว ธุรกิจหรืออะไรที่เกี่ยวโยงกับสิ่งเหล่านี้ ก็จะหากินกับสิ่งเหล่านี้ไปได้เรื่อยๆ!

แต่...ธุรกิจอื่นๆในประเทศที่ตกอยู่ในความกลัวจนเกินกว่าเหตุ.. จะยิ่งล้มหายตายจากมากขึ้นทุกวัน!

ปัจจุบันหลายๆประเทศในยุโรปและทวีปอื่นๆ เริ่มปรับสภาพ ทำความเข้าใจว่า โควิดสายพันธ์ปัจจุบันไม่ได้อันตรายเหมือนกับสายพันธ์เดลต้า

เพราะฉะนั้น ต่อให้ตัวเลขผู้ติดเชื้อจะวันละหลายหมื่นคนหรือถึงหลักแสน ก็ไม่จำเป็นต้องเข้ารับการรักษาตัวที่โรงพยาบาล ให้รักษาตัวเองที่บ้าน ยกเว้นผู้ที่มีอาการหนักจริงๆเท่านั้น

แล้วประเทศไทย...จะจมอยู่กับความกลัวจนไม่กล้าจะทำอะไรไปอีกนานเท่าไหร่!?

ความกลัว แพร่กระจายได้เร็วกว่าเชื้อไวรัส!

นอกเหนือจากนี้ มนุษย์ยังเป็นโรคที่ “แพร่ความกลัว” ได้เก่ง และโรคกลัวเกินเหตุ กลัวไว้ก่อน ยังเป็นโรคที่ติดต่อกันได้ง่ายกว่าเชื้อโควิด แต่รักษายากกว่าโควิด!

ไม่ต้องอยู่ใกล้ก็สามารถติดต่อกันได้ แค่ฟังหรืออ่านสิ่งที่บอกต่อๆกันมา เห็นแค่หัวข้อข่าวในสื่อต่างๆก็ตกใจกลัวไว้ก่อน

ยิ่งความกลัวทวีความรุนแรง (ทั้งที่ความเป็นจริงไม่ได้รุนแรงอย่างที่คิด) ยิ่งโหมกระพือได้ง่าย สื่อที่ขายความกลัวจนเกินเหตุ หารู้ไม่ว่าความกลัวเกินเหตุจะย้อนกลับมาทำลายสื่อนั้นเอง เพราะขาดรายได้เนื่องจากภาคธุรกิจและภาคประชาชนตกใจกลัวจนไม่กล้าใช้เงิน!

Covid ยังอันตรายอยู่หรือไม่?

โควิดสายพันธ์ปัจจุบัน ยังอันตรายกับเด็กที่อายุน้อย กับผู้สูงอายุและผู้ที่มีปัญหาเป็นโรคประจำตัวหลายโรค แต่ไม่ได้อันตรายเท่าสายพันธ์เดลต้า

ปัญหามันอยู่ที่ว่า “ภาพจำ” และ “ภาพที่มีคนอยากให้จำ” มันตอกย้ำอยู่ในใจว่าเชื้อโควิดอันตราย มันยังฝังแน่นอยู่ในจิตใจ ทำให้แทบทุกคนยังกลัว อาจมีคนจำนวนหนึ่งซึ่งเป็นคนจำนวนน้อย ยังได้รับประโยชน์จากการหากินกับความกลัวของผู้คน เพราะฉะนั้นการปล่อยให้ความกลัวคงอยู่ต่อไป ยังคงต้องเป็นเช่นนี้ไปอีกนาน

ไม่ได้บอกให้เลิกกลัวและใช้ชีวิตด้วยความประมาทนะครับ

แล้วเราควร “คิดและทำ” อย่างไร?

ขยันล้างมือ ใส่หน้ากาก ไม่รวมกลุ่มสังสรรค์เฮฮามากเกินไป ถ้าเริ่มมีอาการก็กินยาฟ้าทะลายโจรหรือยาลดไข้ ก็น่าจะเพียงพอที่จะใช้ชีวิตแบบ “เกือบปกติเหมือนเดิมได้”!

เพราะถ้ายังคง พร้อมใจกันกลัวมากเกินไป... ชีวิตที่เหลืออยู่ก็ไม่มีความหมายอะไร เพราะจมอยู่กับความกลัวจนวิตกจริต ธุรกิจอาจต้องล้มไปต่อหน้าต่อตา เพราะไม่ต้องทำมาหากินอะไรกันอีก!

หลายๆธุรกิจ เริ่มกลับมาทำมาหากินกัน “เกือบปกติ” แล้ว คือรักษาระยะห่าง ขยันล้างมือ ใส่หน้ากากอนามัย ไม่พูดคุยใกล้ชิดเกินไป ก็ไม่เห็นว่าจะเกิดผลเสียอะไรร้ายแรง

ผมเชื่อว่าในวันนี้ ถ้าลองตรวจโควิดด้วยตัวเองกันทั้งประเทศ อาจมีคนติดเชื้อมากกว่าครึ่งประเทศแต่ไม่มีอาการ หรือมีอาการน้อยจนรักษาหายได้เองในไม่กี่วัน!

ทางเลือก...

เป็นสิทธิของทุกธุรกิจและทุกคนครับ ว่าจะจมอยู่กับความกลัวต่อไป ประเภทเห็นรายงานตัวเลขผู้ติดเชื้อหลักหมื่นแล้วสะดุ้ง ไม่กล้าคิดไม่กล้าทำอะไร ปล่อยให้ชีวิตและธุรกิจค่อยๆตายซากไปเรื่อยๆ เพราะความกลัวเกินกว่าเหตุ ก็แล้วแต่ทางเลือกของท่านเอง

หรือแค่ทำความเข้าใจ มีสติ มีปัญญาแสวงหาความรู้และข้อมูลที่มากกว่าแค่พาดหัวข่าวของสื่อทั้งสื่อยุคเดิม โดยเฉพาะ Social Media ที่แพร่กระจายได้เร็ว อย่าเชื่ออะไรเร็วจนกว่าจะรู้ที่มาที่ไปและหาข้อมูลที่แท้จริง

เพราะ... สิ่งที่น่ากลัวกว่าโควิดสายพันธ์ปัจจุบัน คือ “ความกลัว”ที่มีแต่จินตนาการ แต่ขาดความรู้ที่แท้จริง คือความกลัวที่หมอบางคน จะนอนไม่หลับครั่นเนื้อครั่นตัวถ้าไม่ได้ประกาศความกลัวผ่านสื่อ คือความกลัวที่ครอบงำชีวิตและธุรกิจจนส่งผลให้คนตายทั้งเป็นและธุรกิจทยอยล้มหายตายจากไปในท่ามกลาง “ความกลัว!”

 




บทความล่าสุดประจำสัปดาห์

ไทยจะทำให้ Covid เป็นโรคประจำถิ่นกลางปี 2022 ได้หรือไม่!
เดินสวนทาง...อาจเป็นทางที่ดีกว่า!
อาจมีหลายสิ่งทยอย END GAME... ภายในปีนี้!
โอกาสของ "Hybrid Tele-Sales" ในปี 2022...
การเป็น Hybrid Coach 2022 ของทุกคน !
The Show Must Go On... ชีวิตยังคงต้องดำเนินต่อ !
เรื่องลวงโลก! สูตรลับสร้างทีมให้บรรลุเป้าหมาย ภายใน 1 เดือน!
เพิ่มยอดขายทาง Online ด้วยการเพิ่มทักษะการขายของแอดมิน
ทำไมยิ่งเรียนรู้แต่ยังล้มเหลว !!
จะ Online หรือ Offline ปัจจัยสำคัญ หนีไม่พ้นเรื่องของ..“คน”!
อย่าใช้คำถามสร้างปัญหา ควรใช้คำถามสร้างโอกาส!
อยู่ให้เนียน.. กับโควิดอย่างไรให้รอดทั้งชีวิตและธุรกิจ ?
คำถามที่...ตอบไม่สุด !
Co-Creation ร่วมกันสรรค์สร้าง...ทางรอด
องค์กรจะเป็นอย่างไร ถ้ามีผู้นำแบบมั่นใจ แต่ไร้ซึ่งความสามารถ
Call Center ถูกลดบทบาท แต่ Tele-Sales ยังคงยืนยงเพราะอะไร!
เมื่อ แฟนคลับ (Fanclub) เปลี่ยนเป็น 'แฟนขับ!'
ลุง 120 (ไหวมั๊ยลุง!)
ข่าวดีของผู้ที่รอดได้ถึงสิ้นปีนี้!
ทางที่ (ต้อง) เลือก !
จะเลือกมองแบบโลกสวย หรือ โลก (ซวย) แห่งความเป็นจริง..
CHAOS... ของจริง!
เปลี่ยนมุมมอง เปลี่ยนศักยภาพทีมงาน!
ปัญหาอยู่ที่..ลูกน้อง หรือ ผู้จัดการ..!
ว่าด้วยเรื่อง 'การขาย'.. (ขายยังไงให้ขายได้!)
ลักษณะ 'เด่น' ของผู้จัดการ ที่จะพาทีมงานและหน่วยงาน 'ดับ'!
สิ่งที่ทำให้คนเก่งจำนวนไม่น้อย..ล้มเหลว!
จะพลิกเกมส์-สร้างโอกาส ในสภาวะปัจจุบันได้อย่างไรบ้าง!
จะ Coach ทีมอย่างไรในยุคโควิดรอบสองให้รอดและรุ่ง!
บทเรียนที่ไม่เคยจำ..ทำให้รับกรรมกันทั้งประเทศ!
กรณีศึกษา... ผ่านวิกฤติด้วยการใช้ Tele-Sales สร้างยอดขาย!
บทเรียนจาก 9 เดือนที่ผ่านมา
ไม่ Re-Skill & Up-Skill ไม่มีทางรอดในปีหน้า!
วิธีแก้ปัญหาพนักงาน “คิดลบ” ให้ได้ผล!
"กรงกรรม" ในองค์กร!
จะใช้ Tele-Sales ในยุคนี้อย่างไร ให้สร้างยอดขาย!?
ถึงเวลาสแกนไวรัส...ในองค์กรต้อนรับปี 2019!
ผู้จัดการเก่งๆ ต่างกับผู้จัดการที่ไม่เก่ง อย่างไร
ต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
อย่าสอนให้รู้..ต้อง"สอนให้คิด!"
ตัวเลข..ที่ทำลายตัวเลข!
3 คำถาม
มื้อกลางวันของกลุ่มผู้จัดการ
เปลี่ยน..การบริหารเชิงรับ สู่"บริหารเชิงรุก"
คำแนะนำ สำหรับ "ผู้บริหารขี้โมโห และ ผู้บริหารขี้งก!"
ความแตกต่างของ "ลูกจ้าง-พนักงาน-ทีมงาน"!
1 คำถาม กับ 3 คำตอบ!
ปัญหาเรื่องคนที่...“ใหญ่และอาจจะแก้ยากที่สุด”!
เมื่อลูกค้าเปลี่ยน... “แต่วิธีการขาย ยังไม่เปลี่ยน” !?
“คน”เป็นเรื่องของ “เข้าใจ และ ใช้เป็น” !?
3 แนวทาง เปลี่ยนทีมขายธรรมดาๆ.. “ให้เพิ่มศักยภาพในการขาย” !
จะทำอย่างไรกับผู้จัดการประเภท...เสมือนไร้ความสามารถ ?!
SMALL & SMART TEAM!?
เรื่องของ Coach 3 Level ?!
อย่าให้ทำงานใหญ่....ถ้าไม่ผ่านการทดสอบ !
ปัญหาอยู่ที่ "ผู้จัดการและหัวหน้า" ไม่ใช่ "ลูกน้อง"
ถ้า"สร้าง"ไม่ได้ ก็อย่า"ทำลาย" !?
Coach & Staff Coach 2012!
เรื่องของ "คนไม่สำคัญ"!!!
ท่านกำลัง Coaching ใคร?
บริหาร "จิตใต้สำนึก" ของทีมงาน?
อย่าเป็นแค่..."ผู้จัดการ"
“เข้าใจเกม เข้าใจคน” วิถีแห่งชัยชนะ !
ว่าด้วยเรื่อง "คน-Coach-กลยุทธ์"
4-4-2 Approach Model
คุณมีแค่"ลูกน้อง" หรือ คุณมี "ทีมงาน"
เรื่องที่ง่ายและเรื่องที่ยาก เกี่ยวกับ ทีมงาน !?
เรื่องเล็กๆ... "ที่ส่งผลกระทบอันรุนแรง" ในองค์กร
เรื่องของ..."ยอดคน"!?
เรื่องของ Sales ที่ไม่ Sell !
เร็วกว่าชนะ... ด้วย "OODA"
ผู้บริหารที่เก่งๆ... เป็น“ Coach” กันอย่างไร !?
ถึงเวลาเปลี่ยนหัวหน้า-ผู้จัดการให้เป็น Coach!
เรื่องของการ "บริหารอำนาจ"
จะ"เก่งคนเดียว" หรือ "เก่งหลายคน"
เร่งไปข้างหน้าอย่างช้าๆ!?
เรื่องของ ผู้จัดการ 3 คน
เป็น Coach อย่างไรให้ทีม "ล้มเหลว"
เรื่องหลักที่ควรทำในปี 2554!



Copyright © 2010 All Rights Reserved.
TSC CO.,LTD. เลขที่ 3272/23 คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร : (662) 736-5460 แฟ็กซ์ : (662) 736-6600 e-mail : tsctheone_t@hotmail.com เว็บไซต์ : www.thespecialistcoach.com