ReadyPlanet.com
dot
dot
Model
dot
bullet3 Steps ในการพัฒนาศักยภาพ Call Center
bulletเคล็ดลับ 2 C
bulletทางเลือกในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาทีมงาน
bulletปัญหาของทีม Tele-Sales ในปัจจุบันคือ
bulletทีมงานของท่าน เป็นอาวุธในการสร้างลูกค้า หรือทำลายลูกค้า
dot
คลินิคตรวจสุขภาพทีมงาน
dot
bulletCoaching Program
bulletCall Center/Tele-Sales Program
bulletต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
bulletสร้างภาพ หรือสร้างคุณภาพ
bulletยิ่งงานยุ่ง ผลงานยิ่งแย่
bulletทำธุรกิจแบบมี"กลยุทธ"
bulletช่องว่างระหว่างเถ้าแก่กับมือปืนรับจ้าง
bulletโอกาสเป็นของผู้สร้าง
bulletพลัง Employee Share สร้าง Customer Share
bulletการขายทางโทรศัพท์"เชิงรุก"
bulletอย่าทำแค่การ Re-Branding
bulletอาวุธสำหรับออกรบ
bulletจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าในองค์กรไม่มี COACH
bulletใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร
bulletอย่าลังเลที่จะสร้าง ทีมงานที่มีศักยภาพ
bulletเปลี่ยน ก่อนจะ ถูกเปลี่ยน
bulletเพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (1)
bullet เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)
bulletCRM แค่เริ่มต้นก็ล้มเหลว!
dot
Newsletter

dot


Theerapol S.Tang


เดินสวนทาง...อาจเป็นทางที่ดีกว่า!

 

เดินสวนทาง...อาจเป็นทางที่ดีกว่า!


Part 1. เดินตามทาง... เหมือนจะปลอดภัย

เป็นเรื่องง่าย ที่จะทำอะไรให้เหมือนๆที่คนอื่นทำ ยิ่งอะไรที่คนอื่นทำแล้วประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการทำธุรกิจ (เช่นธุรกิจอะไรก็ตามที่อยู่ในกระแส ก็แห่ทำตามๆกัน) หรือในเรื่องแนวทางการบริหารจัดการ หนังสือเล่มไหนใครๆก็บอกว่าดี ก็น่าอ่านแล้วทำตามๆกันเป็นต้น

คำถามชวนคิด...“การทำตามๆกัน จะส่งผลสำเร็จเหมือนๆกัน ทุกอย่างทุกคนหรือไม่!?”

คำตอบชวนสังเกตุ... มีน้อยคนมากที่พยามยามลอกเลียนแบบ หรือทำอะไรตามๆกันแล้วประสบความสำเร็จเหมือนกัน แต่มีจำนวนมากที่แห่คิดแห่ทำตามๆกันแล้วก็ล้มเหลวตามๆกัน....

Part 2. เดินตามทาง... เหมาะกับใคร?

การทำอะไรตามๆกัน เหมาะมากสำหรับคนที่ “ไม่ชอบคิด ไม่กล้าคิด ไม่กล้าเสี่ยง” ไม่ใช่เรื่องที่ผิดหรือเรื่องที่น่าอับอาย กับการเข้าไปอยู่ในฝูงชนที่คิดและทำอะไรตามๆ กัน เพราะมันเป็นเรื่องง่าย ไม่ต้องคิดอะไรมาก และเหมือนจะปลอดภัยถ้าคิดเหมือนทำเหมือน มากกว่าคิดต่างทำต่างเดินตามทาง ถึงแม้อาจจะไม่ได้ประสบความสำเร็จอะไรมากมาย แต่ก็อาจทำให้พออยู่ได้เอาตัวรอดได้

แต่ก็มีข้อคิดฝากไว้สำหรับผู้ที่ ใจรักกับการเดินตามทาง ไม่ชอบความต่าง...

ถ้าจะทำอะไรตามๆเหมือนที่คนอื่นทำกัน...โดยเฉพาะธุรกิจหรืออะไรที่มันเป็นกระแส ต้องเข้าใจคำว่า ธุรกิจในกระแส ส่วนมากจะมาเร็วไปเร็ว!

ต้องติดตาม สังเกตอย่างใกล้ชิดว่า กระแสเริ่มอยู่ในขาลงหรือยัง? ถ้าเป็นสินค้าที่เป็นกระแส และเริ่มอยู่ในขาลง แต่ท่านตามกระแสไม่ทัน สต็อกสินค้าไว้เพียบ อันนี้อันตราย เพราะอาจระบายขายไม่ได้ตอนกระแสหายไป! ทุนจม หมดตัวได้ง่ายๆในกรณีที่มีทุนไม่มาก

เมื่อกระแสดับ...ธุรกิจที่ตามกระแสก็จะดับไปพร้อมกับกระแสเช่นกัน!

อีกเรื่องก็คือ... การทำอะไรตามๆใคร เราอาจไม่ได้ใช้ศักยภาพที่เรามี ซึ่งเป็นเรื่องน่าเสียดาย...

Part 3. เดินสวนทาง... เสี่ยงหรือไม่?

ถามได้ว่าเสี่ยงหรือไม่? เสี่ยงสิครับพี่! แต่มีอะไรบนโลกนี้ที่ได้มาง่ายๆโดยไม่ต้องเสี่ยง!? (ยกเว้นถูกหวยรางวัลใหญ่แบบงงๆนั่นก็อีกเรื่อง)

คนที่ประสบความสำเร็จ มีกี่คนที่ไม่กล้าเสี่ยง ไม่กล้าคิดอะไรที่ริเริ่ม หรือแตกต่าง?

ถ้าจะพูดถึงความเสี่ยงจริงๆ... การเดินตามทาง อาจเสี่ยงมากกว่าการเดินสวนทางด้วยซ้ำ!

ทุกธุรกิจไม่ว่าขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่ ไม่มีอะไรที่ไม่เสี่ยง ยิ่งในปัจจุบัน มีปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้ คาดไม่ถึง (เช่นสถานการณ์โควิด หรือ สภาวะสงครามความขัดแย้งระหว่างประเทศต่างๆ) ที่สร้างความเสี่ยงให้กับทุกธุรกิจได้ตลอดเวลา

คำแนะนำแบบตรงไปตรงมา.... ถ้าไม่อยากเสี่ยง ก็ไม่ควรทำธุรกิจครับ!

Part 4. เดินสวนทาง... กับสิ่งที่จะเกิดขึ้น!?

โลกใบนี้คงไม่มี iPod -iPhone-iPad ถ้า สตีฟ จ็อฟ ไม่เดินสวนทาง ไม่คิดไม่สร้างอะไรใหม่ๆ เราๆท่านๆ ก็ยังคงใช้ Nokia หรือยี่ห้ออื่นๆ จนถึงทุกวันนี้

ธุรกิจทุกรูปแบบในประเทศไทยตลอดสามสิบปีที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน คงเป็นเช่นเดิมๆเพิ่มเติมเปลี่ยนแปลงอะไรไม่มาก ถ้าไม่มีคนคิดและเดินสวนทาง

นั่นคือ สิ่งที่เกิดขึ้นกับอุตสาหกรรม/ตลาด บางครั้งอาจถึงกับพลิกโฉมอุตสาหกรรมนั้นๆจนกลายเป็นผู้กำหนดกฎเกณฑ์สร้างมาตรฐานใหม่ๆให้กับอุตสาหกรรมนั้นๆ

เราๆท่านๆแทบทุกคน ต่างก็สวมบทบาททั้งสองแบบ คือเป็นทั้งผู้ประกอบการ (ในธุรกิจที่ท่านทำ) และเป็นทั้งลูกค้า(ในธุรกิจที่ท่านใช้บริการ) ลองถามตัวเองดูว่า ต้องการบริโภคต้องการใช้สินค้า-บริการแบบเดิมๆ ไม่ต้องเพิ่มไม่ต้องพัฒนาอะไรไปตลอดชีวิตหรือไม่!?

นั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้า... เมื่อมีผู้เดินสวนทางในแต่ละธุรกิจ คงเป็นเรื่องที่ทั้งท้าทายและสนุก ถ้าจะลองเดินสวนทางดูบ้าง ยิ่งถ้าอยู่ในสถานการณ์มองไม่เห็นทางที่ชัดเจนว่าจะเดินไปทางไหนดี การเดินสวนทางอาจเป็นหนทางที่ควรเดิน!

สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับตัวท่านและทีมงาน ก็คือ ทางที่เดินสวนนั้น อาจเป็นหนทางที่สร้างแนวทางใหม่ๆ รูปแบบธุรกิจใหม่ๆ (New Business Model) จะเป็นในรูปแบบ Online หรือผสมผสานกับ Offline ก็เป็นเรื่องที่น่าคิดน่าลองเดินไม่ใช่หรือ?

Part 5. จะเดินตามทาง หรือ เดินสวนทาง... เลือกให้ถูกทาง!

ถ้าต้องการไปเรื่อยๆ แบบเรียบๆ คงสบายใจกว่าที่จะเดินตามเส้นทางที่ใครๆก็เดิน แต่ถ้าต้องการให้โลกจดจำ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการทำธุรกิจ การบริหาร หรือการสร้างผลงานอะไรก็ตาม

คงเป็นเรื่องที่ทั้งท้าทายและสนุก ถ้าจะลองเดินสวนทางดูบ้าง ยิ่งถ้าอยู่ในสถานการณ์มองไม่เห็นทางที่ชัดเจนว่าจะเดินไปทางไหนดี การเดินสวนทางอาจเป็นหนทางที่ควรเดิน!



 




บทความล่าสุดประจำสัปดาห์

ไทยจะทำให้ Covid เป็นโรคประจำถิ่นกลางปี 2022 ได้หรือไม่!
สิ่งที่ "น่ากลัว" กว่า covid...!?
อาจมีหลายสิ่งทยอย END GAME... ภายในปีนี้!
โอกาสของ "Hybrid Tele-Sales" ในปี 2022...
การเป็น Hybrid Coach 2022 ของทุกคน !
The Show Must Go On... ชีวิตยังคงต้องดำเนินต่อ !
เรื่องลวงโลก! สูตรลับสร้างทีมให้บรรลุเป้าหมาย ภายใน 1 เดือน!
เพิ่มยอดขายทาง Online ด้วยการเพิ่มทักษะการขายของแอดมิน
ทำไมยิ่งเรียนรู้แต่ยังล้มเหลว !!
จะ Online หรือ Offline ปัจจัยสำคัญ หนีไม่พ้นเรื่องของ..“คน”!
อย่าใช้คำถามสร้างปัญหา ควรใช้คำถามสร้างโอกาส!
อยู่ให้เนียน.. กับโควิดอย่างไรให้รอดทั้งชีวิตและธุรกิจ ?
คำถามที่...ตอบไม่สุด !
Co-Creation ร่วมกันสรรค์สร้าง...ทางรอด
องค์กรจะเป็นอย่างไร ถ้ามีผู้นำแบบมั่นใจ แต่ไร้ซึ่งความสามารถ
Call Center ถูกลดบทบาท แต่ Tele-Sales ยังคงยืนยงเพราะอะไร!
เมื่อ แฟนคลับ (Fanclub) เปลี่ยนเป็น 'แฟนขับ!'
ลุง 120 (ไหวมั๊ยลุง!)
ข่าวดีของผู้ที่รอดได้ถึงสิ้นปีนี้!
ทางที่ (ต้อง) เลือก !
จะเลือกมองแบบโลกสวย หรือ โลก (ซวย) แห่งความเป็นจริง..
CHAOS... ของจริง!
เปลี่ยนมุมมอง เปลี่ยนศักยภาพทีมงาน!
ปัญหาอยู่ที่..ลูกน้อง หรือ ผู้จัดการ..!
ว่าด้วยเรื่อง 'การขาย'.. (ขายยังไงให้ขายได้!)
ลักษณะ 'เด่น' ของผู้จัดการ ที่จะพาทีมงานและหน่วยงาน 'ดับ'!
สิ่งที่ทำให้คนเก่งจำนวนไม่น้อย..ล้มเหลว!
จะพลิกเกมส์-สร้างโอกาส ในสภาวะปัจจุบันได้อย่างไรบ้าง!
จะ Coach ทีมอย่างไรในยุคโควิดรอบสองให้รอดและรุ่ง!
บทเรียนที่ไม่เคยจำ..ทำให้รับกรรมกันทั้งประเทศ!
กรณีศึกษา... ผ่านวิกฤติด้วยการใช้ Tele-Sales สร้างยอดขาย!
บทเรียนจาก 9 เดือนที่ผ่านมา
ไม่ Re-Skill & Up-Skill ไม่มีทางรอดในปีหน้า!
วิธีแก้ปัญหาพนักงาน “คิดลบ” ให้ได้ผล!
"กรงกรรม" ในองค์กร!
จะใช้ Tele-Sales ในยุคนี้อย่างไร ให้สร้างยอดขาย!?
ถึงเวลาสแกนไวรัส...ในองค์กรต้อนรับปี 2019!
ผู้จัดการเก่งๆ ต่างกับผู้จัดการที่ไม่เก่ง อย่างไร
ต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
อย่าสอนให้รู้..ต้อง"สอนให้คิด!"
ตัวเลข..ที่ทำลายตัวเลข!
3 คำถาม
มื้อกลางวันของกลุ่มผู้จัดการ
เปลี่ยน..การบริหารเชิงรับ สู่"บริหารเชิงรุก"
คำแนะนำ สำหรับ "ผู้บริหารขี้โมโห และ ผู้บริหารขี้งก!"
ความแตกต่างของ "ลูกจ้าง-พนักงาน-ทีมงาน"!
1 คำถาม กับ 3 คำตอบ!
ปัญหาเรื่องคนที่...“ใหญ่และอาจจะแก้ยากที่สุด”!
เมื่อลูกค้าเปลี่ยน... “แต่วิธีการขาย ยังไม่เปลี่ยน” !?
“คน”เป็นเรื่องของ “เข้าใจ และ ใช้เป็น” !?
3 แนวทาง เปลี่ยนทีมขายธรรมดาๆ.. “ให้เพิ่มศักยภาพในการขาย” !
จะทำอย่างไรกับผู้จัดการประเภท...เสมือนไร้ความสามารถ ?!
SMALL & SMART TEAM!?
เรื่องของ Coach 3 Level ?!
อย่าให้ทำงานใหญ่....ถ้าไม่ผ่านการทดสอบ !
ปัญหาอยู่ที่ "ผู้จัดการและหัวหน้า" ไม่ใช่ "ลูกน้อง"
ถ้า"สร้าง"ไม่ได้ ก็อย่า"ทำลาย" !?
Coach & Staff Coach 2012!
เรื่องของ "คนไม่สำคัญ"!!!
ท่านกำลัง Coaching ใคร?
บริหาร "จิตใต้สำนึก" ของทีมงาน?
อย่าเป็นแค่..."ผู้จัดการ"
“เข้าใจเกม เข้าใจคน” วิถีแห่งชัยชนะ !
ว่าด้วยเรื่อง "คน-Coach-กลยุทธ์"
4-4-2 Approach Model
คุณมีแค่"ลูกน้อง" หรือ คุณมี "ทีมงาน"
เรื่องที่ง่ายและเรื่องที่ยาก เกี่ยวกับ ทีมงาน !?
เรื่องเล็กๆ... "ที่ส่งผลกระทบอันรุนแรง" ในองค์กร
เรื่องของ..."ยอดคน"!?
เรื่องของ Sales ที่ไม่ Sell !
เร็วกว่าชนะ... ด้วย "OODA"
ผู้บริหารที่เก่งๆ... เป็น“ Coach” กันอย่างไร !?
ถึงเวลาเปลี่ยนหัวหน้า-ผู้จัดการให้เป็น Coach!
เรื่องของการ "บริหารอำนาจ"
จะ"เก่งคนเดียว" หรือ "เก่งหลายคน"
เร่งไปข้างหน้าอย่างช้าๆ!?
เรื่องของ ผู้จัดการ 3 คน
เป็น Coach อย่างไรให้ทีม "ล้มเหลว"
เรื่องหลักที่ควรทำในปี 2554!



Copyright © 2010 All Rights Reserved.
TSC CO.,LTD. เลขที่ 3272/23 คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร : (662) 736-5460 แฟ็กซ์ : (662) 736-6600 e-mail : tsctheone_t@hotmail.com เว็บไซต์ : www.thespecialistcoach.com