ReadyPlanet.com
dot
dot
Model
dot
bullet3 Steps ในการพัฒนาศักยภาพ Call Center
bulletเคล็ดลับ 2 C
bulletทางเลือกในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาทีมงาน
bulletปัญหาของทีม Tele-Sales ในปัจจุบันคือ
bulletทีมงานของท่าน เป็นอาวุธในการสร้างลูกค้า หรือทำลายลูกค้า
dot
คลินิคตรวจสุขภาพทีมงาน
dot
bulletCoaching Program
bulletCall Center/Tele-Sales Program
bulletต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
bulletสร้างภาพ หรือสร้างคุณภาพ
bulletยิ่งงานยุ่ง ผลงานยิ่งแย่
bulletทำธุรกิจแบบมี"กลยุทธ"
bulletช่องว่างระหว่างเถ้าแก่กับมือปืนรับจ้าง
bulletโอกาสเป็นของผู้สร้าง
bulletพลัง Employee Share สร้าง Customer Share
bulletการขายทางโทรศัพท์"เชิงรุก"
bulletอย่าทำแค่การ Re-Branding
bulletอาวุธสำหรับออกรบ
bulletจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าในองค์กรไม่มี COACH
bulletใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร
bulletอย่าลังเลที่จะสร้าง ทีมงานที่มีศักยภาพ
bulletเปลี่ยน ก่อนจะ ถูกเปลี่ยน
bulletเพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (1)
bullet เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)
bulletCRM แค่เริ่มต้นก็ล้มเหลว!
dot
Newsletter

dot


Theerapol S.Tang


ไทยจะทำให้ Covid เป็นโรคประจำถิ่นกลางปี 2022 ได้หรือไม่!

 

ไทยจะทำให้ Covid เป็นโรคประจำถิ่นกลางปี 2022 ได้หรือไม่!

Part. 1.อันที่จริง...Covid ในวันนี้เป็นโรคประจำถิ่นไปแล้วนะ!

เพียงแต่แตกต่างจากไข้หวัดใหญ่ต่างๆตรงที่มีอัตราการตายสูงกว่า อัตราการป่วยหนักของผู้สูงอายุและผู้มีโรคประจำตัวหลายอย่าง สูงกว่าผู้ป่วยทั่วไป

คงทราบกันแล้วว่าทางสาธารณสุขของภาครัฐในวันนี้ เริ่มจะแยกแยะผู้ป่วยโควิดที่เสียชีวิต ว่าเสียชีวิตจากโควิดทั้งหมดหรือไม่? โดยผลเบื้องต้นออกมาว่า 10-30% ของผู้ป่วยที่เสียชีวิต ไม่ได้เสียชีวิตจากโควิด แต่เสียชีวิตจากโรคประจำตัวต่างๆของแต่ละคน

Part. 2. Covid ในวันนี้ ถึงจะอันตรายแต่ไม่ร้ายแรงเท่าช่วงแรกๆ!?

ยังติดง่าย แต่ก็หายง่ายเช่นกัน ยกเว้นกลุ่มผู้สูงอายุ เด็กเล็ก และผู้มีโรคประจำตัวหลายโรค บางส่วนที่อาจจะป่วยหนัก แต่ไม่อันตรายเท่าตอนระบาดใหม่ๆ (อย่าตกใจกับจำนวนผู้ติดเชื้อรายวันมากเกินไป) เพราะสายพันธ์โอมิคอน พร้อมปรับตัวเป็นโรคประจำถิ่นอยู่แล้ว แต่อาจมีคน“บางกลุ่ม”ยังไม่อยากให้เป็นโรคประจำถิ่น เพราะยังคงกลัว ระแวง และบางส่วนยังคงหากินกับโควิดอยู่

คำถามคือ... จะทำยังไง จะสื่อสารอย่างไร ให้คนทั้งประเทศ และ สื่อ เข้าใจสถานการณ์ปัจจุบัน!?

Part. 3. สิ่งที่ภาครัฐต้อง “สื่อสารให้คนเข้าใจ!”

หนึ่งในจุดอ่อนและปัญหาของภาครัฐและรัฐบาลชุดนี้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาคือเรื่อง “การสื่อสาร!” เริ่มตั้งแต่ตัวผู้นำคือนายกเลย เนื่องจากลักษณะบุคลิก นิสัยที่เป็นคนไม่ยอมคน ประกอบกับรับราชการทหารมาทั้งชีวิต แล้วมาเป็นนายกโดยการรัฐประหาร อยู่ยาวมาจนถึงวันนี้

ถึงแม้ในวันนี้ การสื่อสารของนายกดีขึ้นกว่าปีแรกๆที่ออกไปทาง ห้าว ดุดัน แต่จนถึงวันนี้ การสื่อสารในฐานะผู้นำประเทศก็ยังไม่ดีพอ ลองสังเกตุนายกดูสิครับ เวลาไปกล่าวเปิดงานอะไร เนื้อหาที่พูดแทบไม่เกี่ยวกับงานเลย ลุงจะหนักไปทางบ่น ประชด ตัดพ้อ แล้วก็จบแบบดื้อๆ แทบทุกครั้ง!

เวลาให้สัมภาษณ์กับนักข่าว ลุงก็ยังคุมอารมณ์ไม่ค่อยได้ ยิ่งเข้าทางนักข่าวบางส่วนที่อยู่ฝั่งตรงข้าม ปัญหาใหญ่ของรัฐบาลชุดนี้และภาครัฐ มักจะสื่อสารแบบคลุมเครือ กั๊กๆ ไม่ชัดเจน ให้ไปคิดไปทำความเข้าใจ ไปตีความกันเอาเอง จนโดนด่าแทบทุกเรื่อง เหมือนกับจะบริหารจะขับเคลื่อนแต่ละเรื่องได้ดีต้องโดนด่าก่อนถึงจะขยับปรับให้ดีขึ้น! (รัฐบาลและภาครัฐ...ถ้าไม่โดนด่าคงนอนไม่หลับมั๊ง? สุขใจจัง โดนด่าแล้วหลับสบาย!)

Part 4.เริ่มตั้งแต่ “นายกต้องสื่อสารให้ดีกว่าที่เป็นมา!”

ฝากที่ปรึกษา หรือ คนที่เขียนคำแถลงการณ์ หรือโค้ชส่วนตัวของนายกให้เตรียมร่างและซักซ้อมให้ดี

ให้จัดเตรียมให้ นายก แถลงการณ์เป็นเรื่องเป็นราว แต่ไม่เป็นทางการเกินไป สร้างความมั่นใจว่านับจากวันนี้จนถึงต้นเดือน กรกฎาคม ที่จะถึงนี้ แนวทางที่จะเปลี่ยนโควิด ให้เป็นโรคประจำถิ่น ทางรัฐบาลได้จัดเตรียมความพร้อมอย่างไร มีแผน 1 แผน 2 รองรับอะไรบ้างหากสถานการณ์ไม่เป็นไปอย่างที่คาดหวัง สื่อสารให้ ประชาชนเข้าใจประเด็น ไม่ใช่สื่อสารเพื่อให้คนเข้าอกเข้าใจ เห็นใจในตัวนายกแบบที่สื่อสารด้วยอารมณ์บ้าง ประชดบ้าง ตัดพ้อตลอด 7 ปีที่ผ่านมา!

ถ้าท่านนายก คิดและทำในสิ่งที่ถูกต้อง กล้าและเด็ดขาดกว่านี้ในทุกเรื่อง จะได้ใจคนไทยมากกว่านี้นะครับ! ไหนๆ ได้เป็นผู้นำประเทศแล้ว ก็เป็นให้ผู้คนจดจำท่านในฐานะคนที่เปลี่ยนประเทศไปในทางที่ดีขึ้นในหลายๆเรื่อง จะเป็นพระคุณอย่างสูงสำหรับคนไทยครับ!

Part 5. รัฐมนตรีและสาธารณสุข

ก็ต้องสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน รัฐมนตรีต้องเลิกคิดเลิกพูดคำว่า “โควิดกระจอก”! มีข้อมูลทางการแพทย์ ทางวิชาการทั้งจากภายในประเทศและต่างประเทศอ้างอิง เพื่อสร้างความมั่นใจ ความสบายใจให้กับประชาชน รวมทั้งเตรียมรองรับจำนวนผู้ป่วย ที่ยังมีอัตราสูง (แต่ไม่รุนแรง)ในปัจจุบัน

ถ้าบริหารการสื่อสาร และ บริหารการจัดการได้ดี โดยเฉพาะการใช้ เจอ-จ่าย-จบ กับผู้ติดเชื้อในทุกวันนี้ดราม่าจะไม่เกิดขึ้น (ต้องเข้าใจธรรมชาติ) ของสื่อด้วย ทั้งสื่อแบบเดิม เช่นทีวี กับสื่อแบบใหม่ทางโซเชียล ที่มักจะหา “ดราม่ารายวัน” เช่น ถ้าเจอ คนอยู่ข้างถนนติดเชื้อ แต่ไม่มีที่ไหนรับรักษา ก็จะเป็นเหยื่อดราม่าของสื่อที่อยู่ฝั่งตรงข้าม นำไปขยายผลเพื่อโจมตีรัฐบาลได้ตลอด ซึ่งก็เป็นสิทธิเสรีภาพของสื่อที่ทำได้

Part. 6. ภาคธุรกิจ... เลิกกลัวแต่ไม่เลิกประมาทกันได้แล้วครับ!

ลองศึกษาและทำความเข้าใจกับโควิดในวันนี้อย่างจริงจัง บริหารจัดการดีๆ ใครเป็นก็กินยา แยกพักรักษาตัวอยู่ที่บ้าน ไม่กี่วันก็หาย (แทบไม่ต่างกับในอดีตที่คนเป็นหวัดแล้วแพร่เชื้อหวัดในที่ทำงานนั่นแหละ)

ถ้ากลัวมาก... ไม่ใช่โควิดที่จะทำให้ธุรกิจปิดฉาก แต่กลัวจนไม่คิดไม่ทำอะไรเลย ในขณะที่คู่แข่ง ไม่กลัวแต่ไม่ประมาท รุกไปข้างหน้า กว่าท่านจะเลิกกลัวคิดจะตามก็ตามไม่ท้นแล้ว!

อย่าลืมว่า ทั้งรัฐบาลและเอกชนยังมีปัญหาให้ต้องรับมือมากกว่าเรื่องโควิด เพราะยังต้องรับมือกับผลกระทบจากศึกนักเลงโตอเมริกากับรัสเซีย (ศึกครั้งนี้ อันที่จริง ไม่ใช่ยูเครน กับรัสเซีย! แต่เป็นอเมริกาที่อยู่เบื้องหลังความพินาศของหลายๆ ชาติ ที่ไทยต้องระวังอเมริกาอย่าเป็นลูกไล่อเมริกามากเกินไปจนทำให้รัสเซียกับจีนพลอยเหม็นขี้หน้าไทยไปด้วย!) ผลกระทบทางลบหลายเรื่องเกิดขึ้นกับทุกๆ คน ยิ่งจบช้า ยิ่งขยายผลสงครามไปอีกหลายๆประเทศที่กำลังเริ่มเกิดขึ้นในวันนี้ ยิ่งลำบากกันถ้วนหน้า!

Part.7. ความเห็นส่วนตัวของผม...

จบด้วยประโยคนี้ประโยคเดียวกับตอนเริ่มต้น

...อันที่จริง Covid ในวันนี้เป็นโรคประจำถิ่นไปแล้วนะครับ!







บทความล่าสุดประจำสัปดาห์

เดินสวนทาง...อาจเป็นทางที่ดีกว่า!
สิ่งที่ "น่ากลัว" กว่า covid...!?
อาจมีหลายสิ่งทยอย END GAME... ภายในปีนี้!
โอกาสของ "Hybrid Tele-Sales" ในปี 2022...
การเป็น Hybrid Coach 2022 ของทุกคน !
The Show Must Go On... ชีวิตยังคงต้องดำเนินต่อ !
เรื่องลวงโลก! สูตรลับสร้างทีมให้บรรลุเป้าหมาย ภายใน 1 เดือน!
เพิ่มยอดขายทาง Online ด้วยการเพิ่มทักษะการขายของแอดมิน
ทำไมยิ่งเรียนรู้แต่ยังล้มเหลว !!
จะ Online หรือ Offline ปัจจัยสำคัญ หนีไม่พ้นเรื่องของ..“คน”!
อย่าใช้คำถามสร้างปัญหา ควรใช้คำถามสร้างโอกาส!
อยู่ให้เนียน.. กับโควิดอย่างไรให้รอดทั้งชีวิตและธุรกิจ ?
คำถามที่...ตอบไม่สุด !
Co-Creation ร่วมกันสรรค์สร้าง...ทางรอด
องค์กรจะเป็นอย่างไร ถ้ามีผู้นำแบบมั่นใจ แต่ไร้ซึ่งความสามารถ
Call Center ถูกลดบทบาท แต่ Tele-Sales ยังคงยืนยงเพราะอะไร!
เมื่อ แฟนคลับ (Fanclub) เปลี่ยนเป็น 'แฟนขับ!'
ลุง 120 (ไหวมั๊ยลุง!)
ข่าวดีของผู้ที่รอดได้ถึงสิ้นปีนี้!
ทางที่ (ต้อง) เลือก !
จะเลือกมองแบบโลกสวย หรือ โลก (ซวย) แห่งความเป็นจริง..
CHAOS... ของจริง!
เปลี่ยนมุมมอง เปลี่ยนศักยภาพทีมงาน!
ปัญหาอยู่ที่..ลูกน้อง หรือ ผู้จัดการ..!
ว่าด้วยเรื่อง 'การขาย'.. (ขายยังไงให้ขายได้!)
ลักษณะ 'เด่น' ของผู้จัดการ ที่จะพาทีมงานและหน่วยงาน 'ดับ'!
สิ่งที่ทำให้คนเก่งจำนวนไม่น้อย..ล้มเหลว!
จะพลิกเกมส์-สร้างโอกาส ในสภาวะปัจจุบันได้อย่างไรบ้าง!
จะ Coach ทีมอย่างไรในยุคโควิดรอบสองให้รอดและรุ่ง!
บทเรียนที่ไม่เคยจำ..ทำให้รับกรรมกันทั้งประเทศ!
กรณีศึกษา... ผ่านวิกฤติด้วยการใช้ Tele-Sales สร้างยอดขาย!
บทเรียนจาก 9 เดือนที่ผ่านมา
ไม่ Re-Skill & Up-Skill ไม่มีทางรอดในปีหน้า!
วิธีแก้ปัญหาพนักงาน “คิดลบ” ให้ได้ผล!
"กรงกรรม" ในองค์กร!
จะใช้ Tele-Sales ในยุคนี้อย่างไร ให้สร้างยอดขาย!?
ถึงเวลาสแกนไวรัส...ในองค์กรต้อนรับปี 2019!
ผู้จัดการเก่งๆ ต่างกับผู้จัดการที่ไม่เก่ง อย่างไร
ต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
อย่าสอนให้รู้..ต้อง"สอนให้คิด!"
ตัวเลข..ที่ทำลายตัวเลข!
3 คำถาม
มื้อกลางวันของกลุ่มผู้จัดการ
เปลี่ยน..การบริหารเชิงรับ สู่"บริหารเชิงรุก"
คำแนะนำ สำหรับ "ผู้บริหารขี้โมโห และ ผู้บริหารขี้งก!"
ความแตกต่างของ "ลูกจ้าง-พนักงาน-ทีมงาน"!
1 คำถาม กับ 3 คำตอบ!
ปัญหาเรื่องคนที่...“ใหญ่และอาจจะแก้ยากที่สุด”!
เมื่อลูกค้าเปลี่ยน... “แต่วิธีการขาย ยังไม่เปลี่ยน” !?
“คน”เป็นเรื่องของ “เข้าใจ และ ใช้เป็น” !?
3 แนวทาง เปลี่ยนทีมขายธรรมดาๆ.. “ให้เพิ่มศักยภาพในการขาย” !
จะทำอย่างไรกับผู้จัดการประเภท...เสมือนไร้ความสามารถ ?!
SMALL & SMART TEAM!?
เรื่องของ Coach 3 Level ?!
อย่าให้ทำงานใหญ่....ถ้าไม่ผ่านการทดสอบ !
ปัญหาอยู่ที่ "ผู้จัดการและหัวหน้า" ไม่ใช่ "ลูกน้อง"
ถ้า"สร้าง"ไม่ได้ ก็อย่า"ทำลาย" !?
Coach & Staff Coach 2012!
เรื่องของ "คนไม่สำคัญ"!!!
ท่านกำลัง Coaching ใคร?
บริหาร "จิตใต้สำนึก" ของทีมงาน?
อย่าเป็นแค่..."ผู้จัดการ"
“เข้าใจเกม เข้าใจคน” วิถีแห่งชัยชนะ !
ว่าด้วยเรื่อง "คน-Coach-กลยุทธ์"
4-4-2 Approach Model
คุณมีแค่"ลูกน้อง" หรือ คุณมี "ทีมงาน"
เรื่องที่ง่ายและเรื่องที่ยาก เกี่ยวกับ ทีมงาน !?
เรื่องเล็กๆ... "ที่ส่งผลกระทบอันรุนแรง" ในองค์กร
เรื่องของ..."ยอดคน"!?
เรื่องของ Sales ที่ไม่ Sell !
เร็วกว่าชนะ... ด้วย "OODA"
ผู้บริหารที่เก่งๆ... เป็น“ Coach” กันอย่างไร !?
ถึงเวลาเปลี่ยนหัวหน้า-ผู้จัดการให้เป็น Coach!
เรื่องของการ "บริหารอำนาจ"
จะ"เก่งคนเดียว" หรือ "เก่งหลายคน"
เร่งไปข้างหน้าอย่างช้าๆ!?
เรื่องของ ผู้จัดการ 3 คน
เป็น Coach อย่างไรให้ทีม "ล้มเหลว"
เรื่องหลักที่ควรทำในปี 2554!



Copyright © 2010 All Rights Reserved.
TSC CO.,LTD. เลขที่ 3272/23 คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร : (662) 736-5460 แฟ็กซ์ : (662) 736-6600 e-mail : tsctheone_t@hotmail.com เว็บไซต์ : www.thespecialistcoach.com