ศักยภาพในการบริหาร "คน" ของ "ผู้บริหาร" 

      @ เรื่องเหลือเชื่อแต่ยังคงเกิดขึ้นอยู่ทุกวันนี้ก็คือ.....ความสามารถในการบริหารคนของ ผู้จัดการและผู้บริหาร ซึ่งเราสามารถแบ่งระดับได้เป็น   ระดับ !
               
     ระดับที่ 1. ที่ถือว่าเป็นระดับต่ำสุด ก็คือ “ การบริหารแบบ ไม่เคยบริหาร ” !   เหตุผลที่อยู่ต่ำสุดก็เพราะผู้บริหาร ”จำพวกนี้” ไม่เคยเลยที่จะบริหาร ปล่อยปละให้หน่วยงานมีปัญหา เละเทะ ไม่สนใจ ไม่ใส่ใจ ผู้บริหารกลุ่มนี้เป็นกลุ่มหลักที่เป็นสาเหตุให้......หน่วยงานและ องค์กรล่มสลาย !
             
     ระดับที่ 2. ที่ถือว่าแย่ไม่แพ้กัน ก็คือ “การบริหารแบบ ไร้หัวใจ”!   ผู้บริหารกลุ่มนี้ได้รับอิทธิพลจากทฤษฎีของพวกอเมริกา ที่เน้นผลของงานเป็นหลัก แต่ไม่เคยใส่ใจใน “ความเป็นมนุษย์”ที่มีเลือดเนื้อ มีความรู้สึกของพนักงาน ผลงานของผู้บริหารประเภทนี้อาจจะดี...ผู้บริหารประเภทนี้ จะเป็นที่โปรดปรานของเจ้าของบริษัทที่มุ่งเน้นแต่รายได้และผลกำไรเป็นที่ ตั้ง และบริษัทที่มีค่านิยมในการบริหารสไตล์อเมริกันที่....ว่ากันด้วยผลงานอย่าง เดียว !
              
     @ แต่เวรกรรมมีจริง.....วันใดที่ผู้บริหารประเภทนี้พลาด นอกจากอาจจะโดนปลดแล้ว ยังมักจะถูกลูกทีมของตัวเองเหยียบซ้ำไม่ได้ผุดไม่ได้เกิด!
               
      ระดับที่ 3. ที่ถือว่าดีขึ้นมานิด แต่ก็ยังถือว่าแย่ ! ก็คือ “การบริหาร แบบอคติ”! ผู้ บริหารกลุ่มนี้ดูเผินๆเหมือนจะดี เพราะใส่ใจดูแลทีมงานเป็นอย่างดี....เสียแต่ว่า ใส่ใจกับคนที่ถูกใจและทอดทิ้งเย็นชากับพนักงานที่ไม่ใช่พวก ไม่ใช่กลุ่มของตัวเอง......ผู้บริหารกลุ่มนี้จึงแวดล้อมไปด้วยพวก “ขุนพลอยพยัก คอยตามใจ คอยเอาใจ” !
              
      ระดับที่ 4. ที่ถือว่าพอรับได้ แต่ไม่ค่อยได้เรื่อง ก็คือ “การบริหาร แบบรับสภาพ”! ก็คือ มีทีมงานกี่คน ความสามารถที่มีไม่ว่าจะดีหรือแย่ ก็ยังคงปล่อยให้เป็นแบบเดิมไม่เคยมีการพัฒนาหรือยกระดับ จะเรียกว่าบริหารแบบตามมีตามเกิด และผลก็มักจะออกมาตามเวรตามกรรม....ก็คือไม่ได้เรื่อง!
               
      ระดับที่ 5....(ซึ่งหวังว่า ผู้บริหารทุกท่านที่กำลังอ่าน เป็นผู้บริหารประเภทนี้อยู่ ! ) จะมีศักยภาพและแนวทางในการบริหาร แบบนี้ครับ !
 
     (1) เรียนรู้ เข้าใจ ใส่ใจ ทีมงานของตนเองเป็นรายบุคคล ! (ถ้ามีทีมงานจำนวนมาก จะเน้นทีมงานที่ต้องเกี่ยวข้องเป็นหลัก)
 
     (2) ศึกษาจุดอ่อน จุดแข็ง ของทีมงานแต่ละคน เพื่อเน้นดึงจุดแข็งของทีมงานมาเติมเต็มประสิทธิภาพของหน่วยงาน และแก้ไข-พัฒนาจุดอ่อนที่จำเป็นเท่านั้น
 
     (3) สร้างมือรอง ที่เด่นๆเก่งๆหลายๆคนในแต่ละด้าน เพื่อที่จะให้มือรองไปบริหารงานและบริหารทีมงานของแต่ละส่วนได้อย่างมี ประสิทธิภาพ
 
     (4) สร้างระบบ Coaching ในหน่วยงาน ในองค์กร เพื่อให้เกิด Coaching Culture (วัฒนธรรม การ Coaching) ให้แพร่กระจายและเป็นส่วนหนึ่งของ “หน้าที่”ของ “งาน” ที่ “ต้องทำ”ของผู้บริหารในทุกระดับ!

      @  เพราะฉะนั้น..ผู้บริหารระดับที่ 5 ที่ถือว่าเป็นผู้บริหารชั้นยอด ก็คือ “การบริหารแบบสร้างศักยภาพคน”! เพราะมีความเชื่อ (และความจริงที่พิสูจน์แล้ว)ว่า “ถ้าสร้างคน...คนก็จะสร้างงาน แต่ถ้าไม่สร้างคน....ก็จะเสียทั้งงานและคน” !
               
     @ ในชีวิตจริง....ผู้บริหารหลายๆคนต่างก็บอกว่า อยากจะสร้างคน แต่ตนเองกลับเป็นผู้บริหารระดับ 1 ถึงระดับ 4 แต่ไม่เคยย้อนกลับมาพิจารณาตนเองเลยว่าอยู่ในระดับใด ! (กรุณา.....ย้อนกลับไปอ่านระดับ 5 อีกครั้งก็จะพบแนวทาง!) อ้อ...ถ้าค้นพบแล้ว อย่าลืม ยกระดับตนเองให้เป็นผู้บริหารระดับ 5 ด้วยนะครับ !

ธีรพล แซ่ตั้ง