ยิ่งงานยุ่ง....“ผลงานจะยิ่งแย่”! ?
@ ผมทราบครับ! ว่าผู้บริหารระดับผู้จัดการขึ้นไปจนถึงผู้นำสูงสุดของทุกๆบริษัทต่างก็มีภารกิจ มีงานมาก ก็เลยทำให้ทุกๆท่านต่างก็ “ยุ่งทั้งวัน”!
@ ตัวอย่างเช่น..ยุ่งกับการประชุมแทบตลอดวัน (แต่ประชุมแล้ว เกิดผลหลังการประชุมหรือไม่เกิดผลก็ขอให้ได้ประชุมไว้ก่อน!) ยุ่งกับการแก้ปัญหาให้ลูกค้า คู่ค้า(เพราะลูกน้องของตนเองไปสร้างปัญหาทิ้งไว้ให้ตามแก้) ยุ่งกับการแก้ปัญหาในเรื่องลูกน้อง เรื่องทีมงาน(เพราะมีแต่ลูกน้องที่เก่งแต่สร้างปัญหา แต่ไม่ถนัดสร้างผลงาน!)
@ อีกหลายสารพัดเรื่องที่ต้องยุ่ง ทั้งงานตนเองที่รู้สึกมีมากกว่าเวลา ทำยังไงก็ไม่เสร็จ ไม่ทัน ฯลฯ ผมเชื่อว่าหลายคน เคยมีความเชื่อว่า...ถ้าเป็นผู้บริหารต้องงานยุ่ง หรือทำตัวให้เหมือนงานยุ่ง (จะได้ดูสมฐานะกับตำแหน่งและเงินเดือนที่ได้รับ!) เรียกว่าทำหน้าตา ท่าทางให้ยุ่งทั้งวัน จะทำให้ดูดี หรือน่าภูมิใจที่งานยุ่ง!
@ ผมกลับมองว่า ผู้บริหารที่งานยุ่งทั้งวัน โดยเฉพาะยุ่งแต่ผลงานก็ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ เป็นผู้บริหารที่ไร้ศักยภาพที่สุดในยุคปัจจุบัน! และในทางกลับกัน...ผู้บริหารที่ดูเหมือนจะว่างแทบทั้งวัน แต่ผลงานของทีมของหน่วยงานดีหรือพอใช้ได้ ผมถือว่าเป็นผู้บริหารที่มีศักยภาพที่แท้จริงในวันนี้!
@เหตุผลของผมหรือครับ? ง่ายและตรงไปตรงมาแบบนี้ครับ...
กลุ่มแรก พวกที่ยุ่งกับการตามแก้ปัญหารายวัน ทั้งปัญหาเรื่องงาน และปัญหาเรื่องคน (โดยเฉพาะปัญหาเรื่องลูกน้องของตัวเอง) ส่วนมากยุ่งเพราะ ทำงานแบบแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปวันๆ แต่ไม่เคยสร้างระบบ สร้างคน เพื่อแก้และป้องกันในระยะยาว....คงไม่ว่ากันถ้าจะเรียกว่าเป็นพวก...หาเช้ากินค่ำให้หมดไปวันต่อวัน!
กลุ่มที่สอง พวกที่ยุ่งกับงานของตัวเองที่ทำไม่ค่อยเสร็จ ทำไม่ค่อยทัน..ก็เพราะไร้ฝีมือในเรื่องการจัดลำดับของงาน การกระจายงานให้กับทีมงานช่วยคิด ช่วยทำ เพื่อให้งานเสร็จเร็ว งานน้อยลง และลูกน้องเก่งขึ้น...แต่พวกนี้ขอยุ่งอยู่คนเดียว ล่าช้าเละเทะอยู่คนเดียว เรียกว่าพวก น่าจะเรียกว่าพวก ยิ่งยุ่ง...ยิ่งไม่ได้เรื่อง!
@ ถ้าอยากจะเลิกยุ่ง(แบบไม่เข้าเรื่อง)จริงๆ แต่ประสิทธิภาพของตนเองและทีมงานกลับดียิ่งขึ้น....ควรทำไงล่ะ?
1.งานที่ทำอยู่ทุกงานในทุกวันนี้....มีกี่งานที่เรา “จำเป็นต้อง คิดเอง ทำเองทุกอย่าง”? ลองไปวิเคราะห์ข้อนี้ดีๆแล้วจะพบว่า....มี แต่น้อยมาก!
2.งานที่ทำอยู่ในทุกวันนี้...มีงานใดบ้างที่เราควรจะ “คิดเอง และให้ทีมงานไปปฏิบัติ”? (เยอะมากขอบอก!)
3.งานที่ทำอยู่ในทุกวันนี้...มีงานใดบ้างที่เราควรจะให้ “ทีมงาน ช่วยคิด ช่วยทำ”? (จริงๆเรื่องนี้น่าจะเป็นงานหลักซะด้วยซ้ำ!)
4.ปัญหาที่แก้ทั้งวันในทุกวันนี้...จะป้องกันได้อย่างไร และจะให้ใครในทีมงานมีส่วนร่วมทั้งในการแก้และป้องกัน?
5.ประชุมพร่ำเพื่อทั้งหลายในทุกวันนี้...ไม่ต้องไปหรือให้ใครไปแทนได้บ้าง?(ไม่จำเป็นต้องเสนอหน้าทุกประชุม!)
@ แต่โดยสรุปแล้ว...งานที่ควรทำเป็นงานหลัก และทำแล้วจะยุ่งน้อยลงหรือแทบไม่ยุ่งเลย ก็คือ...งานสร้างคน สร้างทีมงานให้เก่งๆ และสร้างด้วยวิธีการ Coaching มากกว่าแค่การสร้างโดยส่งไปฝึกอบรม (Training) รับรอง...ท่านจะว่าง มีเวลาที่จะคิด จะทำอะไรอีกเยอะ เพราะฉะนั้น เลิกยุ่งกันได้แล้วครับพี่ๆทั้งหลาย !
ธีรพล แซ่ตั้ง
