เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)

     @ ในตอนที่แล้ว เราว่ากันด้วยเรื่องวิธีการที่ผิดๆ 4 รูปแบบที่เป็นที่นิยมในการเพิ่มศักยภาพของทีมงาน คือ 1.เน้นปริมาณของเนื้อหาและหลักสูตรมากกว่าเน้นคุณภาพที่ตรงความต้องการ 2.เน้นปริมาณของผู้เข้าอบรมในแต่ละครั้ง มากกว่าเน้นคุณภาพของผู้เข้าอบรม 3. จะมีการพัฒนาบุคลากรหรือฝึกอบรมก็ต่อเมื่อมีปัญหาหนักหนาสาหัสแล้ว 4.พัฒนาศักยภาพหรือฝึกอบรมตามกระแสตามแฟชั่น

     @ในตอนนี้ลองมาดูวิธีการเพิ่มศักยภาพเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงและสร้างรายได้ให้กับทีมงานของท่านในวิธีการที่น่าจะดีกว่า 4 รูปแบบที่ผ่านมา โดยใช้ 4 ขั้นตอนที่ถูกต้องดังนี้ครับ...

             - ขั้นตอนที่ 1. กำหนดศักยภาพที่ท่านต้องการให้ทีมงานของท่านมี

             - ขั้นตอนที่ 2. ค้นหาศักยภาพที่ทีมงานของท่านมีในปัจจุบัน

             - ขั้นตอนที่ 3. กระบวนการติดตามผลเพื่อหล่อหลอม

             - ขั้นตอนที่ 4 . การประเมินผลขั้นต้นก่อนการขยายผล

       @ ข้อดีของการใช้สองขั้นตอนนี้เป็นจุดเริ่มต้นก็คือ ท่านจะไม่ต้องสะเปะสะปะในการเพิ่มศักยภาพโดยการหลับหูหลับตาฝึกอบรมแบบพร่ำเพรื่อ ถึงแม้การฝึกอบรมจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่การฝึกอบรมก็ไม่ใช้เป็นยาครอบจักรวาลที่จะแก้ปัญหาได้ เพราะการที่จะสร้างหรือหล่อหลอมศักยภาพใหม่ๆ ให้เกิดกับทีมงานของท่านจำเป็นต้องใช้ขั้นตอนที่สามทันที
 

          เช่น ฝึกอบรม(หลังจากระบุศักยภาพที่ต้องการให้มีแล้ว) สิ่งที่สำคัญก็คือการ ติดตามผลด้วยการ Coaching (หมายถึงการฝึกพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในหลากหลายรูปแบบหลากหลายวิธีการ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่หยุดยั้ง) ซึ่งจะสามารถวัดผลได้ชัดเจนกว่า การฝึกอบรมแล้วก็เลิกแล้วกันไป
           หรือแม้กระทั่งการสร้างทีมต้นแบบให้แข็งแกร่ง ทดลองปฏิบัติโครงการนำร่อง เมื่อเห็นผลแล้วค่อย ขยายผล (Roll Out) แนวทางนี้ไปสู่ทีมงานที่เหลือ หรือทีมงานอื่นๆ ก็เป็นวิธีการที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว ว่าเป็นการสร้างการเปลี่ยนแปลงและสร้างศักยภาพที่ได้ผลมากกว่าการฝึกอบรมเพียงอย่างเดียวหลายเท่า ถึงแม้จะใช้เวลามากกว่า แต่ก็ดีกว่าใช้เวลาน้อยแล้วล้มเหลวไม่ใช่หรือครับ?

       @ 4 รูปแบบผิดๆ กับ 4 ขั้นตอนที่ถูกต้อง ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะใช้ 4 แบบใด? ถ้าเลือกใช้ 4 รูปแบบผิดๆ ครบทุกรูปแบบเลย แทนที่จะเวิร์คก็อาจจะ "แป้ก" แทน

       @ เพราะแม้ 4 ขั้นตอนที่ถูกต้องจะต้องใช้ทั้งเวลาและลงรายละเอียดเมื่อถึงเวลาปฏิบัติจริงๆ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่ยุ่งยากหรือซับซ้อนอะไรมากมาย เพียงแต่ต้องอาศัย ความทุ่มเท ความมุ่งมั่นอย่างจริงจังของผู้บริหารแต่ละองค์กรว่าจะเอาจริงเอาจังหรือไม่?

       @ พูดง่ายก็คือ ถ้ารักสบายไม่ต้องคิดอะไรมาก ใช้วิธีที่เคยใช้ให้มันจบๆ ไป ทั้งที่รู้อยู่แล้วว่ามักจะไม่ค่อยเห็นผลอะไรเป็นรูปธรรม แต่ก็ยังฝืนทำต่อ จะเป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณโดยเปล่าประโยชน์

       @ สรุป ถ้าจะทำอะไรทั้งที ทำอย่างจริงจัง และ ทำในสิ่งควรทำ แล้วท่านจะเห็นความแตกต่างในเรื่องศักยภาพของทีมงานที่เปลี่ยนไป เพื่อให้องค์กรของท่าน มีทีมงานที่มีศักยภาพที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงและสร้างรายได้ให้กับหน่วยงานและองค์กรอย่างแท้จริง! …ลองเลือกดูนะครับ ว่าจะเลือก 4 แบบแรก หรือ 4 ขั้นตอน...

           ยังไงก็ขออวยพรให้โชคดีเลือกสิ่งดีๆ ให้กับทีมงานของท่านและตัวท่านเองนะครับ!
--------------------
"แต่การฝึกอบรมก็ไม่ใช้เป็นยาครอบจักรวาลที่จะแก้ปัญหาได้ เพราะการที่จะสร้างหรือหล่อหลอมศักยภาพใหม่ๆ ให้เกิดกับทีมงานของท่านจำเป็นต้องใช้ขั้นตอนที่สามทันที"
ธีรพล แซ่ตั้ง