3 แนวทาง....“ผนึกคนกับกลยุทธ์” !

       @ เป็นที่รับรู้กันอยู่แล้วว่า กลยุทธ์ดีแต่คนไม่ได้เรื่อง..ก็ล้มเหลว  หรือ มีคนที่ใช้ได้แต่ขาดกลยุทธ์ที่เฉียบคม ก็แค่พอประคองธุรกิจได้หรืออาจจะล้มเหลวเช่นกัน..แต่เรื่องที่ยากก็คือ จะผสาน “คน”กับ “กลยุทธ์”ให้ลงตัวอย่างไร?
 

      ลองพิจารณาแนวทางเหล่านี้ไปปรับใช้ดูนะครับอาจจะเกิดประโยชน์กับหลายๆท่านบ้าง...
 

       แนวทางที่ 1. ผู้นำและผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้คิด ผู้สร้างกลยุทธ์...แล้วถ่ายทอดแนวทางให้ทุกส่วนที่เกี่ยวข้องนำไปปฏิบัติ  แนวทางนี้ส่วนมากใช้กันอยู่แล้ว แต่ไม่ค่อยเกิดผล ! สาเหตุก็เพราะ มีปัญหาเรื่องการสื่อสารภายในและขาดการมีส่วนร่วมของฝ่ายปฏิบัติ   ทางแก้..สื่อสารควบคู่ไปกับสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ที่ต้องเกี่ยวข้องและใช้เวลาซักซ้อมความเข้าใจ เสียเวลาสักนิด แต่เพิ่มโอกาสให้กับความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
 

      แนวทางที่ 2. ให้ทีมงานระดับปฏิบัติการและผู้บริหารที่ดูแลฝ่ายปฏิบัติ เป็นฝ่ายเสนอแนะกลยุทธ์ แนวทางใหม่ๆให้ผู้นำตัดสินใจ  แนวทางนี้มักไม่ค่อยได้ใช้เพราะผู้นำมักจะคิดว่าตนเองเก่งและมองไกลกว่าพนักงาน...ข้อเสียก็มีเช่นกันคือฝ่ายปฏิบัติอาจจะคิดแต่ในมุมแคบๆ คิดได้แต่แผนระยะสั้น  ทางแก้...ฝึกฝ่ายปฏิบัติให้ใช้ข้อมูลที่มีให้เป็นประโยชน์ และคิดแบบผู้บริหาร มองให้ไกล อย่าคิดแต่ผลประโยชน์ระยะสั้น หรือผลประโยชน์ของตนเองเป็นหลัก  และแนวคิดใหม่ ไม่จำเป็นต้องอยู่ในกรอบเดิมๆ....แนวทางนี้น่าสนุกกว่าแนวทางแรกนะครับ ?
 

      แนวทางที่ 3. ให้ทีมงานระดับปฏิบัติการและผู้บริหารระดับสูง ร่วมคิด ร่วมทำ โดยผู้นำให้อำนาจการตัดสินใจและงบประมาณ โดยผู้นำมีหน้าที่เพียงเสนอแนะและสนับสนุน  แนวทางนี้ยิ่งไม่ค่อยกล้าใช้กันเท่าไหร่ เพราะผู้นำมักจะรู้สึกว่าเสี่ยงและคิดไปเองว่าตัวเองเสมือนไร้ความสามารถ...คิดไม่เป็นต้องให้ลูกน้องคิด!  
 

       ข้อเสียก็คือ ความเสี่ยง แต่ข้อดีก็คือ ผู้นำไม่ต้องคิดคนเดียว แต่มีคนจำนวนมากร่วมคิดร่วมทำ สร้างบรรยากาศในการทำงานให้คึกคัก สร้างความภาคภูมิใจให้กับทีมงาน สร้างความผูกพันระหว่างทีมงานกับผู้นำและองค์กร (เพราะไปที่อื่นอาจถูกบังคับให้คิดให้ทำตามสั่ง!) 
 

       วิธีป้องกันความเสี่ยงก็คือ ฝึกคนของท่านในทุกระดับให้เก่งขึ้น และท่านคอยติดตามผลงานอย่างสร้างสรรค์ (ไม่ใช่ติดตามแบบจับผิดหรือไม่ไว้ใจ)รู้จักตั้งคำถามให้คนของท่านคิดถึงโอกาสและปัญหาที่จะเกิดขึ้น....ความเสี่ยงก็ลดน้อยแต่ความมันส์จะเพิ่มขึ้น!
 

       แนวทางนี้หลายๆท่านยังไม่เคยทำไม่กล้าทำ หลายๆท่านอาจเคยทำแต่ไม่เห็นผลเพราะประเมินคนของตัวเองต่ำเกินไป ทำให้ไม่เปิดโอกาสให้คิดให้ทำอย่างจริงจัง เผลอไปล้วงลูกบ่อยๆจนทีมงานเบื่อ!
 

โดย : อ.ธีรพล แซ่ตั้ง