ความสำเร็จ....“ที่ล้มเหลว” !
@ ความสำเร็จที่ ”ล้มเหลว” อ่านและคิดดูแล้วคล้ายๆจะขัดแย้งกัน....แต่เป็นสิ่งที่เคยเกิดขึ้นกับหลายองค์กรและมีอีกจำนวนไม่น้อย ที่กำลังตกอยู่ในสถานการณ์นี้....
@ ความสำเร็จในลักษณะนี้ เป็นความสำเร็จที่ดูเผินๆแล้ว จะดูดีมาก แต่ในความสำเร็จนั้น ถ้าวิเคราะห์เจาะลึกจะพบว่า......เป็นความสำเร็จที่น่ากลัวอย่างยิ่ง ! ตัวอย่างเช่น
@ ความสำเร็จที่ล้มเหลวด้านที่ 1. องค์กรพึ่งพาความสามารถของผู้นำหรือบุคคลใดบุคคลเดียว
ในหลายๆธุรกิจ มักจะมีผู้นำที่โดดเด่น สร้างผลงาน นำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าชื่นชม แต่ถ้าวิเคราะห์เจาะลึกลงไป เราจะพบว่า เมื่อใดก็ตามที่ผู้นำหรือผ็ที่พาองค์กรสู่ความสำเร็จ เดินหมากพลาด...บ่อยครั้งที่แทบจะทำให้องค์กรล่มสลาย !
ผู้นำที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้ จะต้องสร้างมือรอง หรือตัวตายตัวแทนได้ หรืออย่างน้อยต้องดึงศักยภาพของทีมงานระดับบริหารให้ร่วมกันสร้างความสำเร็จ เพราะถ้าปล่อยให้ ความสำเร็จหรือความล้มเหลวขึ้นอยู่กับคนเพียงคนเดียว ถือว่าเป็นความสำเร็จที่มีความเสี่ยงสูงมาก
@ ความสำเร็จที่ล้มเหลวด้านที่ 2. องค์กรมีสินค้าหรือบริการที่โดดเด่น สร้างรายได้หลัก...เพียงอย่างเดียว
องค์กรที่จะอยู่ได้ด้วยสินค้า-บริการเพียงอย่างใดอย่างหนึ่ง อาจจะเหมาะกับอดีต...ที่ไม่มีคู่แข่ง ยุคที่โลกไม่เชื่อมต่อเป็นหนึ่งเดียวกัน แต่วันนี้...สินค้า-บริการที่เราขายดี และสร้างรายได้หลัก มีความเป็นไปได้สูงที่จะถูกคู่แข่งทั้งในไทย ในอาเซียน หรือระดับโลกมาทุ่มตลาด มาเบียดเราให้หลุดจากเวทีในเวลาเพียง...ไม่กี่เดือน!
สิ่งที่ควรและจำเป็นต้องทำ นอกจากต้องต่อยอดจุดแข็งและพัฒนาสิ่งที่ดีอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้น ยากแก่การลอกเลียนแบบ ยังต้องเตรียมสร้างสินค้า-บริการใหม่ๆเพื่อไม่ให้องค์กรพึ่งพารายได้ทางเดียว พูดง่ายๆก็คือไม่ยืนได้ด้วยขาข้างเดียว....เพราะถ้าขาหักก็ไม่เหลือที่ให้ยืนอีก
@ ความสำเร็จที่ล้มเหลวด้านที่ 3. องค์กรขยายธุรกิจอย่างไม่หยุดยั้ง....ด้วยเงินกู้จำนวนมหาศาล
ในช่วงที่มีลูกค้ามาก หรือเห็นโอกาสใหม่ๆ น้อยคนนักที่จะอดใจไม่ขยับขยายธุรกิจเพื่อรองรับ เพื่อคว้าโอกาสใหม่ๆ แต่การขยับขยายอย่างรวดเร็วและใหญ่โต ด้วยการกู้ ไม่ว่าจะกู้ในหรือต่างประเทศ เมื่อไหร่ก็ตามที่รายได้ไม่เข้าเป้าตามที่วางไว้....ก็จะถึงเวลาที่ต้องเหนื่อยในการ...หารายได้เพื่อจ่ายค่าดอกเบี้ย !
@ องค์กรที่เป็นตัวจริงและอยู่รอดได้ระยะยาว....จะไม่มานั่งชื่นชมความสำเร็จของตัวเอง แต่จะคอยวิเคราะห์และระมัดระวังอยู่ตลอดเวลา....วิเคราะห์ว่าความสำเร็จในวันนี้มีปัจจัยอะไรบ้าง ? และสิ่งที่จะเปลี่ยนจากความสำเร็จไปสู่ความล้มเหลว...จะเกิดจากปัจจัยอะไรบ้าง?
@ สรุปแล้ว...ในโลกทุกวันนี้ ความสำเร็จที่เรามีในวันนี้ ต้องวิเคราะห์และแยกแยะให้ดีๆว่า เป็นความสำเร็จระยะสั้น ที่อาจส่งผลถึงความพินาศในระยะกลางและระยะยาวหรือไม่ ! เพราะความสำเร็จแบบฉาบฉวย เป็นเรื่องง่าย
เพราะฉะนั้น ทุกครั้งที่พบความสำเร็จ...ต้องตั้งคำถาม...อะไรคือภูมิคุ้มกันที่จะช่วยให้เราสร้างและรักษาความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน....คือความท้าทายขององค์กรที่จะประสบความสำเร็จโดยไม่ล้มเหลว!
โดย : อ.ธีรพล แซ่ตั้ง
