เรื่องเดียว ... "ที่ควรทำ"
@ งานของผู้บริหาร....หลายๆคนอาจจะบอกว่ามีงานหลายอย่างที่ต้องทำ ก็เลยทำให้ยุ่งและไม่ค่อยมีเวลา และเวลาที่หมดไปก็คิดว่าหมดไปกับเรื่องที่ สำคัญ เรื่องที่ต้องทำทั้งนั้น....ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการลงไปลุยหน้างานเองบ้าง เรื่องของการวิเคราะห์ข้อมูล เรื่องของการวางแผนต่างๆ เรื่องของการมีนัดหมายไปประชุม ไปพูดคุยกับคู่ค้า ไปเยี่ยมลูกค้าบ้าง แต่ที่ทำให้เวลาหมดไปมากที่สุดก็คือเรื่องของการประชุม....ดูแล้วยุ่งจริงๆเลยนะครับ !
@ งานทั้งหมดนี้เป็นงานที่ “ผู้บริหารระดับธรรมดาๆ”ที่ทำกันอยู่ทุกวัน และก็ยุ่งกับงานแบบนี้ทุกวันตลอดทั้งปี!แต่เชื่อหรือไม่ว่า “งานที่ผู้บริหารชั้นยอด” ทำ.....จะทำงานพวกนี้ให้น้อยที่สุด หรือแทบไม่ค่อยได้ทำซะด้วยซ้ำ เพราะรู้ว่า...งานธรรมดาๆที่มีทั้งสำคัญและไม่สำคัญแบบนี้ ให้คนอื่นทำได้ จะเสียเวลาไปทำเองทำไม!
@ งานที่ควรทำจริงๆ....และทำแล้วก่อให้เกิดประสิทธิภาพกับหน่วยงาน กับองค์กร หลักๆมีเพียงเรื่องเดียวที่ควรทำ ก็คือ เรื่องของคน ! เพราะผู้บริหารชั้นยอดจริงๆ ต่างก็รู้ว่า คนโดยเฉพาะคนที่เป็นทีมงานของตนเอง เป็นทั้ง สาเหตุ ที่จะทำให้งานเกิดปัญหา หรือ ทำให้ปัญหาหมดไป รู้ว่า คนจะทำให้งานอื่นๆที่ดูเหมือนว่าตนเองต้องทำ แต่คนเหล่านี้สามารถทำแทนได้ และยิ่งทำคนที่เป็นทีมงานยิ่งเก่งด้วยซ้ำ!
@ ผู้บริหารระดับธรรมดาๆอาจจะดูเหมือนเก่ง เพราะทำเองเกือบทุกอย่าง ทำได้เกือบทุกอย่าง...อย่างนี้เรียกว่าเก่งไม่จริง ! ส่วนผู้บริหารชั้นยอด จะเน้นไปที่การสร้างคน ไม่ใช่การแก้ปัญหาเรื่องคนรายวัน จนหมดแรง ! การสร้างคนก็ไม่ใช่หมายถึงการส่งคนไปฝึกอบรมแล้วคิดว่าคนของเราจะดีขึ้นทันที ซึ่งไม่มีทางเกิดขึ้น...
@ เรื่องเดียวที่ผู้บริหารชั้นยอดทำในเรื่องคน จะทำอย่างสร้างสรรค์ เริ่มตั้งแต่....
1.ทีมงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน....ใครบ้างที่สามารถสร้างได้.....(สร้างเพื่อให้คิด ให้ทำในสิ่งที่ควรทำ ลดภาระงานของผู้บริหาร...และสร้างเพื่อเป็นมือขวา มือซ้ายในแต่ละด้านของงาน เป็นต้น)
2.ทีมงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน.....ใครบ้างที่ควร ซ่อมและสร้างควบคู่กันไป.....เช่นบางกลุ่มบางคน มีฝีมือแต่มีปัญหาในเรื่องความเฉื่อยชา หรือมีทัศนคติในแง่ลบที่พอจะแก้ไขได้ ก็จะสร้างและพัฒนากลุ่มนี้หลากหลายรูปแบบ แต่รูปแบบที่จำเป็นต้องทำก็คือการ Coaching อย่างเป็นระบบ และสร้างสรรค์
3.ทีมงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน..ใครบ้าง ที่ยากแก่การการสร้าง แต่ควรให้โอกาส ให้เวลาที่เหมาะสม Coaching แล้ว พยายามแล้ว......แต่ถ้าไม่ใช่ และยอมเปลี่ยนทัศนคติที่ลบมากๆ หรือไม่ยอมแก้ไข ยังสร้างปัญหาอย่างต่อเนื่อง....ก็ถึงเวลาที่ต้องแยกจากกัน....!
@ เพราะฉะนั้น....ผู้บริหารที่ ยุ่งกับการทำเพียงเรื่องเดียว คือเรื่องของคน จะยุ่งเล็กน้อยในช่วงแรก แต่จะไม่ยุ่งอีกเลยเพราะทีมงานแต่ละกลุ่มสามารถทำแทนได้ หรือแม้กระทั่งคิดแทนได้ด้วยซ้ำ ! ส่วนผู้บริหารที่ยุ่งมันไปซะทุกเรื่อง รวมทั้งการแก้ปัญหาเรื่องคนไปวันๆ ก็จะยุ่งไปตลอดชีวิต ปัญหาก็คือ ยิ่งยุ่ง ผลงานออกมายิ่งแย่ คุ้มมั๊ยล่ะ?!
@ ลองไปพิจารณาดูนะครับ.....ทุกวันนี้ ในฐานะผู้บริหาร (ทุกระดับและทุกส่วนงาน) เราทั้งมุ่งมั่นทั้งวุ่นวายกับการทำอะไรต่อมิอะไรไปกี่เรื่องต่อวัน....แต่จริงๆแล้วเรื่องเดียวที่เราควรทำ และทำอย่างต่อเนื่อง ทนทำซะหน่อยแล้วต่อไปท่านจะรู้ว่า.....ถ้าทำเรื่องนี้มาตั้งแต่แรก ป่านนี้ชีวิตคงดีขึ้นเยอะไปนานแล้ว!
โดย : ธีรพล แซ่ตั้ง
