การเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่แค่ “ความพยายาม” แต่คือการ “ปฏิวัติ”!

         @  ทำไมการเปลี่ยนแปลงของแต่ละองค์กร ส่วนมากล้มเหลวมากกว่าประสบความสำเร็จ?   เป็นคำถามที่ถามไม่ยาก แต่ตอบได้ไม่ง่าย! มีหลายปัจจัยที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงล้มเหลว ซึ่งเราสามารถหาอ่านได้ตามตำรับตำราแนว ฮาว ทู  ที่มีแนวนี้ให้อ่านหลายหมื่นเล่ม (ซึ่งกว่าท่านจะไปอ่านจบครบทุกเล่ม อาจจะสับสนจนเข้าวัยชราไปแล้วก็ได้!)
 
       @ แต่มีอีกวิธีที่ท่านไม่ต้องไปลงทุนอ่านอีกหลายเล่ม ถึงแม้วิธีนี้อาจไม่ใช่คำตอบแบบเบ็ดเสร็จ เพราะไม่มีคำตอบที่เป็นสูตรสำเร็จที่ใช้ได้กับทุกคน ทุกองค์กร แต่อย่างน้อย หลายประเด็นเหล่านี้มีทั้ง คำตอบในบางมุม หรือไม่ก็เป็นกุญแจที่จะไขไปสู่คำตอบที่ท่านอาจจะตามหามานานแล้วมองข้ามไป!

       คำตอบในบางมุม และ กุญแจ อยู่ที่สิ่งที่ท่านจะอ่านในบรรทัดต่อไปนี้!

      กุญแจดอกที่ 1. เกือบทุกองค์กร “เห็นความสำคัญ”ของการ “เปลี่ยนแปลง” แต่มักจะมองไม่เห็น “วิธีการ”!
             ใครๆก็อยากอยู่ในกระแสของการเปลี่ยนแปลง เพื่อที่จะได้รู้สึกว่าองค์กรของตนเอง”ไม่ตกยุค”แต่เนื่องจากไปหลงอยู่ในกระแส ก็เคยไม่รู้ไม่เข้าใจถึง”แก่น”แห่งการเปลี่ยนแปลง  โปรดสังเกตให้ดีๆนะครับ ก.ตัวแรกคือ”กระแส” ส่วน ก.ตัวที่สองคือ “แก่น” เป็น ก.เหมือนกัน แต่ความหมายที่ซ่อนอยู่แตกต่างกันอย่างมหาศาล เมื่อยังอยู่ในวังวนของ ก.กระแสเพียงตัวเดียว ก็เลยต้องรีบทำ หรือ ทำแบบผิดๆถูกๆจน ส่งผลกับ ก.ตัวที่สามคือ “การเปลี่ยนแปลง”ที่ล้มเหลวแบบไม่เป็นท่า!  ส่วน”แก่น แห่ง การเปลี่ยนแปลง” คืออะไร อ่านต่อสิครับ!
              
       กุญแจดอกที่ 2.ถ้าใช้เพียงแค่ “ความพยายาม” แต่ขาดความ “มุ่งมั่นอย่างจริงจัง” การเปลี่ยนแปลงก็ล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น!
             ข้อเสียของ “ความพยายาม”คือ การลองทำ ลองทำ เมื่อไม่เห็นผล ไม่มีความคืบหน้าที่ชัดเจน ความพยายามก็จะค่อยๆลดลงจนกลายเป็น ความพยายามที่น้อยลงจนเลิกพยายาม! แต่”ความมุ่งมั่นอย่างจริงจัง” คือการคิดอย่างจริงจังก่อนกระทำ และกระทำอย่างจริงจังจนกระทั่งบรรลุผล!

       กุญแจดอกที่ 3.ถ้าจะเปลี่ยนแปลง ต้อง เริ่มต้นที่ “การนิยามหรือการให้คำจำกัดความของ ธุรกิจ แบบใหม่ที่แตกต่าง หรือ ต่อยอดจากเดิมในรูปแบบที่แตกต่าง”!
             กุญแจดอกนี้ ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง เพราะเมื่อใดก็ตามที่ ท่านสามารถลืม และ ทิ้งของเก่าได้ วินาทีนั้น ท่านและธุรกิจของท่าน เป็นสิ่งใหม่ และเริ่มต้นสตาทร์การเปลี่ยนแปลงจากจุดเดิมแล้ว! และการนิยามหรือให้คำจำกัดความใหม่ ก็ถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงยุทธศาสตร์ ตัวอย่างเช่น ท่านกำลังทำธุรกิจซื้อมา-ขายไป ถ้าท่านจะนิยามธุรกิจของท่านใหม่ ท่านสามารถทำธุรกิจเดิม โดยนิยามใหม่ว่า ท่านอยู่ในธุรกิจบริการและต่อยอด ไม่ใช่แค่ธุรกิจซื้อมา-ขายไปแบบเดิมๆ แล้วท่านก็จะค้นพบ และ สร้างกลยุทธ์ใหม่ได้!  หรือในกรณีท่านต้องการเปลี่ยนแปลงโดยเลิกหรือเปลี่ยนจากธุรกิจเดิม ท่านก็จะมีพื้นที่ ที่กว้างมากขึ้นในการนิยามธุรกิจใหม่ที่ท่านจะทำ

       กุญแจดอกที่ 4.นิยามธุรกิจอย่างเดียว เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ยังดีไม่พอ ท่านต้องนิยามใหม่ทุกๆอย่างทั้ง การแข่งขันรูปแบบใหม่ๆที่อาจจะต้องพบ  นิยามศักยภาพของพนักงานใหม่ในทุกระดับ!
              เพราะเมื่อท่านกระโดดเข้าสู่ วงจรแห่งการเปลี่ยนแปลงแล้ว กฎกติกาเดิม การแข่งขันรูปแบบเดิมๆ จะเปลี่ยนไป และเมื่อกฎเปลี่ยน สนามเปลี่ยน ท่านก็ไม่สามารถจะให้ทีมงานของท่านใช้ทักษะ ใช้ศักยภาพเดิมๆในเวทีใหม่ เพราะเท่ากับท่านฆ่าตัวตายหลังจากออกจากจุดเริ่มต้นแค่ก้าวเดียว!
 
         กุญแจดอกที่ 5.เข้าใจ “ความสูญเสีย และ ความเสี่ยง ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลง”
               ไม่มีที่ปรึกษาชั้นยอดหรือใครก็ตามที่จะสามารถการันตีกับท่านได้ว่า ทุกการเปลี่ยนแปลงของท่านจะประสบความสำเร็จร้อยเปอร์เซ็นต์ แต่สามารถบอกได้ว่า ทุกการเปลี่ยนแปลงจะเกิดสิ่งที่แตกต่างจากเดิม และสิ่งที่แตกต่างนั้นจะส่งผลได้หลายอย่าง คือความสูญเสีย หรือ ความสำเร็จ เพราะทุกการเปลี่ยนแปลงย่อมมีความเสี่ยง และท่านต้องรู้จักใช้กุญแจไขเข้าสุ่โลกแห่งการเปลี่ยนแปลงให้ถูกดอกอย่างถูกต้อง จะช่วยลดความเสี่ยงแต่เพิ่มโอกาสในความสำเร็จ   แต่ถ้าผลมันออกมาคือความล้มเหลว ไม่ว่าจะเกิดจากท่านหรือปัจจัยอื่นๆก็ตาม ท่านก็ต้องยินดีรับสภาพ และ เริ่มต้นเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง คือเปลี่ยนจากความล้มเหลวในครั้งนี้ ไปสู่ความสำเร็จในครั้งหน้า

         @  กุญแจทั้ง 5 ดอกนี้ ไม่ใช่เครื่องมือที่เพียบพร้อม ไม่ใช่วิธีการที่เป็นทางลัด ไม่ใช่พรมแดงที่ปูให้ท่านเดินอย่างสบายเท้าไปสู่ความสำเร็จอย่างง่ายดาย  แต่มันเป็นกุญแจที่จะช่วยไขให้ท่านไปค้นพบหนทางใหม่ๆ พบวิธีการที่ถูกต้อง ลดความสูญเสียและลดความเสี่ยง  
 
         @  กุญแจทั้ง 5 ดอกนี้ ไม่ใช่มาจากตำราทั้งภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษเล่มไหน แต่มาจากประสบการณ์และมุมมองที่ผมพบและใช้ในงานที่ปรึกษาที่ผมทำอยู่ ส่วนท่านจะเลือกเพียงบางดอกมาใช้ หรือจะใช้ให้ครบทั้ง 5 ดอก ก็ขี้นอยู่กับสถานการณ์ที่ท่านเป็นอยู่

         @  กุญแจแต่ละดอก คือ “แก่น”ที่จะนำท่านไปสู่ “การเปลี่ยนแปลง” ที่ “เกิดผลดีมากกว่าผลเสีย”  ขอแนะนำให้ท่านอ่านทบทวนกุญแจทั้ง 5 ดอกนี้อีกครั้ง แล้วท่านจะพบว่า แต่ละดอกมีความหมายใหม่ๆให้ท่านได้ตีความทุกครั้งที่ท่านกลับไปอ่านทบทวน !

         @  ส่วนผม…รอรับท่านที่กำลังไขกุญแจมาสู่ประตูและโลกของการเปลี่ยนแปลงที่ให้ท่านมาค้นพบวิถีใหม่ๆ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลง…ถ้าท่านเลือกกุญแจที่ถูกต้อง!

ธีรพล แซ่ตั้ง