ReadyPlanet.com
dot
dot
Model
dot
bullet3 Steps ในการพัฒนาศักยภาพ Call Center
bulletเคล็ดลับ 2 C
bulletทางเลือกในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาทีมงาน
bulletปัญหาของทีม Tele-Sales ในปัจจุบันคือ
bulletทีมงานของท่าน เป็นอาวุธในการสร้างลูกค้า หรือทำลายลูกค้า
dot
คลินิคตรวจสุขภาพทีมงาน
dot
bulletCoaching Program
bulletCall Center/Tele-Sales Program
bulletต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
bulletสร้างภาพ หรือสร้างคุณภาพ
bulletยิ่งงานยุ่ง ผลงานยิ่งแย่
bulletทำธุรกิจแบบมี"กลยุทธ"
bulletช่องว่างระหว่างเถ้าแก่กับมือปืนรับจ้าง
bulletโอกาสเป็นของผู้สร้าง
bulletพลัง Employee Share สร้าง Customer Share
bulletการขายทางโทรศัพท์"เชิงรุก"
bulletอย่าทำแค่การ Re-Branding
bulletอาวุธสำหรับออกรบ
bulletจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าในองค์กรไม่มี COACH
bulletใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร
bulletอย่าลังเลที่จะสร้าง ทีมงานที่มีศักยภาพ
bulletเปลี่ยน ก่อนจะ ถูกเปลี่ยน
bulletเพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (1)
bullet เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)
bulletCRM แค่เริ่มต้นก็ล้มเหลว!
dot
Newsletter

dot


Theerapol S.Tang


ความแตกต่างระหว่าง "เรียน" กับ "เรียนรู้" จุดเริ่มต้นของการใช้ศักยภาพ

ความแตกต่างระหว่าง “เรียน” กับ “เรียนรู้” จุดเริ่มต้นของการใช้ศักยภาพ!

        @  เคยลองสังเกตดูหรือไม่ครับ? ว่าทำไมทั้งพนักงานไปจนถึงผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของกิจการ เข้าอบรมสัมมนากันมากมาย แต่มีจำนวนน้อยมากที่จะได้รับประโยชน์จากสัมมนานั้นๆ ทั้งๆที่สัมมนานั้น เนื้อหาก็ดี วิทยากรก็ใช้ได้?  แต่ส่วนมากที่เข้าสัมมนาไม่สามารถเก็บเกี่ยวสิ่งดีๆไปใช้กับงานได้?

      @  ลองสังเกตกันต่อไปอีกสักนิดสิครับ แล้วท่านจะพบว่า มีผู้บริหารและพนักงานจำนวนมากอีกเช่นเดียวกัน ที่สนใจไขว่หาความรู้โดยการอ่านหนังสือประเภท HOW TO ทั้งหลายแหล่ที่มีอยู่มากมายในตลาด อ่านหนังสือก็เล่มเดียวกัน จำนวนอ่านก็ไม่น้อยไปกว่ากัน แต่ทำไมบางคนสามารถนำสิ่งที่อ่านไปใช้ประโยชน์ได้มากกว่า ในขณะที่บางคนนำไปใช้ประโยชน์ได้บ้าง และอีกหลายคนไม่สามารถนำสิ่งดีๆที่มีในหนังสือไปใช้ประโยชน์ได้เลย!

      @  เราไม่ต้องไปวิเคราะห์เจาะลึกถึงขนาดว่าใครมีเซลส์สมอง มีรอยหยักสมองที่ฉลาดกว่ากัน หรือ ยีนส์ใครดีกว่ากัน เพราะโดยเฉลี่ยไม่ต่างกันมากเท่าไหร่ แต่สิ่งที่ “แตกต่าง “ และ “ส่งผล” ก็คือ  “วิธีการเรียนรู้!” เป็นไปได้หรือไม่ว่า…

           1.การเรียนการศึกษาตั้งแต่อดีตที่ผ่านมา (ไม่รู้ปัจจุบันพัฒนาไปได้แค่ไหน) เน้น “การเรียนรู้โดยการท่องจำ”  เน้นการเรียนรู้โดย “ครูเป็นผู้ป้อน”ทำให้ กรอบของการเรียนรู้ถูกจำกัดโดยสองแนวทางหลักคือ รอรับการป้อนจากครู และท่องจำให้ขึ้นใจ…….

           2.ทั้งการเรียนและการปฏิบัติงานที่ผ่านๆมา เรามักอยู่ในกรอบที่ว่า ครู / ผู้อาวุโส / เจ้านาย / คิดหรือพูดอะไร ก็ถูกหมด เพราะอาบน้ำร้อนมาก่อน ทำให้สิ่งที่เราได้รับและสิ่งที่เราคิด “มักจะคิดในกรอบที่เราได้รับ  “ แต่ไม่สามารถที่จะ "คิดต่อยอดจากสิ่งที่เราได้รับ “ ไปจนถึงการ “คิดนอกกรอบ”จากสิ่งที่เราได้รับได้!

           3.เรามักจะ “เรียน” โดยเน้นปริมาณ ทั้งจำนวนหนังสือที่อ่าน กับหลักสูตรที่เข้าสัมมนา แต่ไม่สามารถ “เก็บเกี่ยวประโยชน์ที่เกิดจากการเรียนรู้ที่ถูกวิธี?”ทำให้ ยิ่งเรียน….ยิ่งฉลาดน้อยลง…เพราะสับสน!?

       @ เพราะฉะนั้นในขณะที่แต่ละคนกำลังคร่ำเคร่งกับการสัมมนา  หรือ คร่ำเคร่งกับการอ่านตำรับตำราแนว HOW TO ทั้งหลาย ส่วนมากก็เลยติดอยู่ในกับดักของการ “เรียนโดยการฟังสัมมนา”  และ “เรียนโดยการอ่านจากตำราวิชาการ” แต่มีส่วนน้อยมากที่จะ “เรียนรู้จากการเรียนที่หลากหลายรูปแบบ”ก็คือ…

           : จากตำรับตำราแนว HOW TO ที่อ่าน…..อะไรบ้างที่ช่วยจุดประกายก่อให้เกิดแนวคิดใหม่ๆที่สามารถนำไป”ปรับใช้”กับงานที่ทำอยู่?     อะไรบ้างที่สามารถต่อยอดจากสิ่งที่อ่านและก่อให้เกิดกระบวนการคิดที่ตกผลึกมากยิ่งขึ้นทั้งจากสิ่งที่เราอ่านและงานที่เราทำ!  นี่คือ "การเรียนรู้" ที่ไม่ใช่แค่ "เรียน"โดยการอ่านแล้วหวังสูตรสำเร็จ และหลายๆคนติดกับดักเพราะต้องการสูตรสำเร็จที่จะนำมาใช้ได้ทันที เมื่อไม่มีสูตรสำเร็จก็ไม่สามารถที่จะต่อยอดหรือจุดประกายแนวคิดใหม่ๆที่เกิดจากการผสมผสานระหว่าง สิ่งที่เราอ่านกับประสบการณ์ที่เรามี ก่อให้เกิดการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆที่มีมากกว่าสิ่งที่เราอ่าน!

           : ในการเข้าสัมมนาก็เช่นเดียวกัน ยิ่งเป็นการสัมนาที่ผู้เข้าฟังมาจากหลากหลายธุรกิจ (PUBLIC SEMINAR) สิ่งที่ต้องเลิกคิดและเลิกหวังก็คือเข้าไปหาสูตรสำเร็จโดยการ ฟัง โดยการ จด เพราะไม่มีสูตาสำเร็จที่เหมาะสมกับทุกคนในการสัมมนาลักษณะนี้!

           : แม้กระทั่งการฝึกอบรมให้กับองค์กรแต่ละองค์กร (IN-COMPANY TRAINING) ก็ใช่ว่าจะมีสูตรสำเร็จที่สามารถนำไปใช้ได้ทันที เพราะถ้าเราคาดหวังการเรียนทุกรูปแบบที่ต้องการนำไปใช้ทันที….”เท่ากับเรากำลัง รอการป้อน โดยคิดแค่อยู่ในกรอบที่ถูกป้อน”!  แต่ผู้บริหารและพนักงานที่มีศักยภาพเท่านั้น ที่จะรู้จัก “เรียนรู้จากสิ่งที่อ่าน”  “เรียนรู้จากสัมมนาในหลากหลายรูปแบบ”  โดยนำสิ่งที่เรียนรู้เป็นเพียง หัวเชื้อเพื่อจุดประกายและผสมผสานกับประสบการณ์….เพื่อก่อให้เกิด “แนวคิดใหม่ๆที่ต่อยอดจากเดิม”  ไปสู่ “แนวทางสำหรับนำไปปรับใช้…ในแต่ละสถานการณ์!”

       @ เพราะฉะนั้น ท่านไม่ควรเรียนรู้แค่การ”อ่าน” และ การ”ฟัง”  แต่ท่านต้องเรียนรู้จากการ “คิด” การ”วิเคราะห์” การ”สังเกต” เพื่อก่อให้เกิดสิ่งใหม่ๆที่มากกว่าในตำราที่ท่านอ่าน ที่มากกว่าเนื้อหาที่วิทยากรสอน!

       @ นี่คือความแตกต่างระหว่าง ผู้ที่อ่านหนังสือเล่มเดียวกัน เข้าสัมมนาหลักสูตรเดียวกัน  แต่นำสิ่งที่ได้ “เรียนรู้”มาใช้แล้วก่อให้เกิดผลที่แตกต่างกัน!

       @ ไม่ต้องแปลกใจที่หลายๆคน ทั้งอ่าน ทั้งเข้าสัมมนาตลอดชีวิต….แต่ได้เพียงแค่ “การเรียน”!  ขณะที่บางคนเพียงแค่อ่าน เพียงแค่เข้าสัมมนาไม่มาก แต่สามารถ ”เรียนรู้” ได้มากกว่าสิ่งที่มีในหนังสือและในสัมมนา…..

       @ ส่วนท่านที่กำลังอ่านคอลัมน์นี้….ท่านกำลัง “เรียน” หรือ “เรียนรู้”อยู่ครับ?!

โดย : ธีรพล แซ่ตั้ง




มุมมองใหม่ในการบริหารคนและองค์กร

ไอเดียดีๆ .. ที่หายไป!
ไม่มีกลยุทธ์ที่ไม่ได้ผล.. มีแต่ "วิธีการ" ที่ "ไม่ได้เรื่อง"!
กับดักของ "ทีมงานยุคก่อตั้งกับทีมงานรุ่นใหม่"
บริหารศักยภาพของตนเองยังไม่ได้ จะเอาอะไรไปบริหารศักยภาพของทีมงาน
ยิ่งใหญ่... ยิ่งต้องเล็ก
การเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่แค่ “ความพยายาม” แต่คือการ “ปฏิวัติ”!
ใครบ้างที่เป็นลูกน้องท่าน?
ไม่ใช่ปัญหา แต่มันคือโอกาส!
เรื่องเดียวที่ควรทำ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า CEO เอาจริงและกันไม่ปล่อย
บริหารแบบง่ายๆ อย่างไร? ให้ประสบความสำเร็จ article
่แพ้หรือชนะ อยู่ที่ "คนเพียงคนเดียว"!
เรื่องของ....“คนปริมาณ กับ คนคุณภาพ” !
"ประนีประนอม” จุดอ่อนหรือจุดแข็งในการบริหาร ! ?
บริหารคนอย่างไรให้เข้าถึงจิตใจ
ความสำเร็จที่ล้มเหลว
3 แนวทาง....“ผนึกคนกับกลยุทธ์” !
"เปลี่ยนจุดอ่อนให้เป็นจุดแข็ง”กลยุทธ์ของผู้ที่ไม่เคยแพ้ !
Service & Selling Synergy
จับประเด็น ต่อยอด 1 ในคุณสมบัติของนักกลยุทธ article
คุณเป็น "Boss" หรือเป็น "Coach" article
ทีมงานที่ท่านมี เป็นทีมงานประเภทใด article
เราพลาดเรื่องอะไรไป article
ทำเรื่องยากๆ ให้เป็นเรื่องง่ายๆ article
> ใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร article
> จะเกิดอะไรขึ้นถ้าองค์กรไม่มี Coach article
จุดเปลี่ยนของการบริหาร“คนกับกลยุทธ์”! article
สาเหตุแห่ง"ความล้มเหลว"ของทีมงาน
ตัวชีวัดศักยภาพของผู้นำยุคใหม่ article
ต้องสร้างคนแบบใดในยุคปัจจุบัน article
ใครคือยอดผู้นำ article
การกระทำเสียงดังกว่าคำพูด article
"การหล่อหลอม” แก่นของการแก้ปัญหา และป้องกัน article
> ศักยภาพในการบริหารคน ของผู้บริหาร article
> อะไรคือจุดแข็งที่เป็นจุดขายของเรา article
ความสำเร็จที่เกิดจาก “ทีมสนับสนุน” article
อดีต กับ ปัจจุบัน ที่ส่งผลถึงอนาคต article
COACHING FOR CLOSING !?
เปลี่ยนเรื่องร้ายให้เป็นเรื่องดี
ความรู้สู่ความสามารถ
เปลี่ยนมุมมอง เปลี่ยนวิธีการ
ไม่มีสูตรสำเร็จทั้งในปัจจุบัน และอนาคต
กลยุทธ์เรื่องง่ายๆ ที่ยาก!
เราพลาดเรื่องอะไรไปบ้าง?
ศาสตร์บริหาร ตะวันตก หรือตะวันออกดีกว่ากัน article



Copyright © 2010 All Rights Reserved.
TSC CO.,LTD. เลขที่ 3272/23 คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร : (662) 736-5460 แฟ็กซ์ : (662) 736-6600 e-mail : tsctheone_t@hotmail.com เว็บไซต์ : www.thespecialistcoach.com