เรื่องของการ... "บริหารอำนาจ"
1. อำนาจ เป็นเรื่องที่มาพร้อมกับผู้นำในแต่ละระดับ แต่เรื่องที่น่าสนใจก็คือ...อำนาจ เป็นเรื่องใกล้ตัวที่ผู้นำในทุกระดับ มักจะพลาดพลั้ง และหมดภาวะผู้นำเพราะบริหารอำนาจไม่เป็น!
2.อำนาจเป็นเรื่องแปลก...ยิ่งใช้ ยิ่งปราศจากอำนาจ ! หัวหน้างาน มือใหม่หลายคน ที่เติบโตมาจากพนักงานระดับปฏิบัติการ เมื่อได้รับตำแหน่งใหม่ๆ บ่อยครั้งที่มักจะใช้อำนาจเกินกว่าอำนาจที่ตนเองมี ! นี่ก็คือกับดักสำหรับคนที่ไม่เคยมีอำนาจ เมื่อมีแล้วก็รีบใช้โดยที่ยังไม่ได้มีโอกาสทำความรู้จักกับสิ่งที่เรียกว่า “อำนาจที่แท้จริง” !
3.อำนาจ จะอยู่กับผู้ที่ใช้เป็น ลองสังเกตผู้นำ ผู้บริหารเก่งๆ ที่มีอำนาจดูสิครับ พวกเขาหรือเธอเหล่านี้ มีอำนาจมากมายอยู่ในมือ แต่จะไม่พยายามใช้ เพราะรู้ว่า ทุกครั้งที่ใช้ จะมีผลกระทบทั้งด้านบวกและด้านลบ โดยเฉพาะส่งผลกับอนาคตที่อาจจะดับวูบของลูกน้องได้ แต่จะพยายามใช้ ภาวะผู้นำ ใช้การสื่อสาร ใช้เหตุใช้ผล โดยใช้อำนาจเท่าที่จำเป็น เรื่องที่น่าสนใจก็คือ....ผู้ที่มีอำนาจ ยิ่งไม่ใช้ กลับยิ่งมีอำนาจ !
@ ทั้ง 3 ประเด็นในเรื่องที่เกี่ยวกับอำนาจ จะเป็นสิ่งที่บ่งบอกในเรื่อง “การบริหารอำนาจ” ของหัวหน้าและผู้นำทุกระดับ ผู้นำที่ไม่ค่อยฉลาด มักจะมอบอำนาจให้กับมือรองที่ไม่รู้วิธีใช้อำนาจ ผลก็คือ มือรองคนนั้นนำอำนาจที่ได้รับมาไปใช้อย่างสะเปะสะปะ สร้างปัญหา สร้างความวุ่นวายในหน่วยงาน ในองค์กร โดยผู้นำต้องตามแก้ แต่สิ่งที่น่ากลัวกว่าก็คือ ยากที่จะดึงอำนาจกลับคืนมาได้ เพราะมือรองที่เคยได้รับอำนาจไปแล้ว อาจกลายเป็นศัตรูหรือเสียความรู้สึกจนกระทั่งเหินห่างออกไปเพราะถูกผู้นำดึงอำนาจกลับคืน....ทางที่ดี ต้องมองให้ออกว่า ใครบ้างที่ควรได้รับมอบหมายงานจากเรา....แต่ไม่ควรได้รับอำนาจ !
@ ในทางตรงกันข้าม....ผู้นำที่ฉลาดจริงๆนอกจากจะไม่พยายามใช้อำนาจแล้ว ยังพยายามมอบหมายอำนาจในระดับที่เหมาะสม ให้กับทีมงานแต่ละคนได้รับ และชี้แนะวิธีการใช้อำนาจ เช่น อำนาจในการคิด อำนาจในการตัดสินใจที่อยู่ในขอบเขตของบทบาทหน้าที่(ไม่ใช่ทุกเรื่องต้องวิ่งมาให้ผู้นำตัดสินใจ)
@ ลองทำความรู้จักกับอำนาจ แล้วท่านจะรู้วิธีการใช้อำนาจ...
>> เริ่มตรงที่ อำนาจแบบแรกที่เรียกกันว่า Hard Power จะเป็นการใช้อำนาจแบบเด็ดขาด รุนแรง ทันทีทันใด ทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างไม่มีข้ออ้าง ไม่มีข้อแม้ (อำนาจลักษณะนี้อาจจะเหมาะกับหน่วยงานทหาร ที่ต้องการวินัย การปฏิบัติตามคำสั่งอย่างไม่ต้องคิดไม่ต้องถาม) แต่หลายๆคนกลับพยายามใช้ Hard Power ในการบริหารทีมงานที่อยู่ในรูปธุรกิจต่างๆ !
>> อำนาจแบบที่สอง เรียกกันว่า Soft Power ซึ่งจะเน้นการชักจูง การโน้มน้าว การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้ทุกคนปฏิบัติตามอย่างเต็มใจมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่อำนาจแบบนี้อาจไม่เหมาะกับสถานการณ์ที่เร่งด่วน วิกฤติ ที่ต้องการการตัดสินใจที่ฉับไว หรือใช้มากเกินไปก็จะกลายเป็นผู้นำที่อ่อนปวกเปียกไปเลย !
@ แต่ถ้าเรารู้จักผสมผสาน จะเรียกกันว่า Smart Power เป็นการใช้อำนาจอย่างฉลาด รู้ว่า ควรใช้ Hard Power กับใครและสถานการณ์ใดบ้าง ที่ต้องเบ็ดเสร็จเด็ดขาด แต่ใช้ด้วยเหตุผลไม่ใช้ด้วยอารมณ์ (เช่นกับกลุ่มหัวโจกที่สร้างแต่ปัญหาให้หน่วยงาน ให้องค์กร) และรู้จักใช้ Soft Power สื่อสารกับคนอื่นๆให้เห็นถึงความจำเป็นที่ต้องทำ!
หรือการใช้ Smart Power เป็นหลักในการบริหารงาน บริหารคน และรู้ว่าต้องใช้ Hard Power เมื่อไหร่ อย่างนี้เรียกว่า Smart Power รู้จักและรู้วิธีการบริหารอำนาจ !
@ แต่ในชีวิตจริง...เรามักจะพบหัวหน้า-ผู้บริหาร-ผู้นำ ที่ใช้อำนาจไม่เป็น คือไม่แข็งกระด้างเกินไปก็อ่อนปวกเปียกเกินไป ลองทบทวนแล้วปรับเปลี่ยนวิธีการใช้อำนาจของท่านดูใหม่สิครับ แล้วท่านจะพบว่า....วิธีบริหารอำนาจจะช่วยให้การบริหารคนของท่านมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอย่างชัดเจนเลยครับ !
โดย : อ.ธีรพล แซ่ตั้ง
