ท่านกำลัง Coaching ใคร?!
@ ผู้บริหารและผู้จัดการทุกๆท่าน เคยรู้สึกบ้างมั๊ยครับว่าลูกน้องของท่าน บางคนท่านเรียกมา Coaching แค่ครั้งสองครั้งลูกน้องคนนั้นก็มีการพัฒนาได้อย่างรวดเร็วเกินกว่าที่คิด ส่วนลูกน้องอีกคนท่านอาจต้องใช้เวลาพูดคุย ชี้แนะและติดตามผลมากกว่าคนแรกสักหน่อย จึงค่อยเห็นพัฒนาการและการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน
@ ในขณะที่ลูกน้องคนถัดมาท่านก็พยายามทุ่มเท ให้ทั้งให้คำแนะนำ ทั้งทำให้ดูเป็นตัวอย่างและพยายามติดตามผลก็แล้ว แต่ไม่ค่อยเห็นการเปลี่ยนแปลงอะไรที่ชัดเจน นอกจากเห็นความตั้งใจของลูกน้องคนนี้มีเพิ่มแต่ความสามารถไม่ได้เพิ่มขึ้นอย่างที่ควรจะเป็น
@ และลูกน้องคนสุดท้ายที่ท่านอุตส่าห์เป็นทั้ง Mentor (พี่เลี้ยง)ก็แล้ว และพยายาม Coaching อย่างเป็นระบบก็แล้วนอกจากจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี บางทีกลับเห็นอาการต่อต้านลึกๆหรือออกแนวประชดประชันท่านไปเลย หรือสร้างปัญหาไม่หยุดหย่อน ทั้งๆที่ท่านก็ให้เวลามากกว่าคนอื่นด้วยซ้ำไป
@ ลูกน้องคนแรกที่ท่าน Coaching เพียงครั้งสองครั้ง ก็คือบัวเหล่าที่หนึ่ง เป็นบัวที่โผล่พ้นน้ำแล้ว พร้อมจะบานได้ทันที เพียงได้รับการชี้ทางหรือชี้แนะเพียงเล็กน้อย ก็สามารถใช้สติปัญญาไปต่อยอดได้อย่างต่อเนื่อง ส่วนลูกน้องคนที่สองเป็นบัวเหล่าที่สอง คือบัวที่อยู่ระดับผิวน้ำ เป็นคนที่มีสติปัญญาใช้ได้แต่ต้องการ การชี้แนะหลายๆครั้งจึงจะเกิดความเข้าใจ สำหรับบัวสองประเภทแรกนี้ท่านไม่ต้องเหนื่อยในการ Coaching
@ ลูกน้องคนที่สามที่ทำให้ท่านเริ่มเหนื่อยมากขึ้น เป็นบัวเหล่าที่สาม คือบัวที่อยู่ใต้น้ำ โอกาสที่จะโผล่พ้นน้ำก็มี แต่ไม่มากนักเพราะถูกปลากินไปเสียก่อน เป็นคนที่มีปัญญาค่อนข้างจะจำกัด ไม่ค่อยจะเข้าใจในเรื่องราวที่ละเอียดซับซ้อน และขาดสติมากกว่ามีสติ หรือมีทัศนคติที่เป็นลบมากกว่าเป็นบวก สิ่งที่ท่านทุ่มเทชี้แนะจึงไม่ค่อยเห็นผล
@ แต่คนที่ทำให้ท่านเหนื่อยที่สุดคือคนสุดท้ายและเป็นบัวเหล่าที่สี่ คือบัวที่อยู่ติดกับโคลนตม ไม่มีโอกาสที่จะโผล่ขึ้นพ้นน้ำ เป็นแต่อาหารของปลาเท่านั้น คนประเภทนี้ปัญญาก็ไม่มาก กิเลสกลับมาก สตางค์ก็ไม่ค่อยเยอะแต่สติกลับน้อยยิ่งกว่า ไม่ค่อยยอมรับความจริง ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง คิดอะไรเป็นลบไปหมด ยิ่งท่านทุ่มเทชี้แนะเท่าไหร่กำลังใจ กำลังกายของท่านก็จะยิ่งถดถอยจนถอดใจ !
@ จากบัวสี่เหล่าของหลักธรรมจากพระพุทธองค์ มาสู่แนวทางที่ท่านกำลัง Coaching ทีมงานแต่ละประเภท ประเด็นก็คือ ทีมงานที่เป็นบัวแต่ละประเภท ท่านไม่สามารถใช้วิธีการเดียวกันและระยะเวลาที่เท่ากันในการซ่อม ในการสร้าง และการ Coaching แบบเดียวกันได้ !
@ แต่ในชีวิตจริงของผู้บริหาร ที่มักจะพลาดก็คือ.....ท่านมักจะทุ่มเทพยายามที่จะแก้ไขบัวประเภทสุดท้ายโดยใช้ทั้งสมองทั้งเวลาและวิธีการต่างๆนาๆหมดไปกับคนประเภทนี้เยอะมาก ! ในทางกลับกันท่านมักจะละเลยบัวประเภทแรกโดยคิดว่าเก่งอยู่แล้ว ดีอยู่แล้วไม่ต้องไปชี้แนะอะไร....ใช่มั๊ยครับ ?
@ ผลก็คือ เสียโอกาสในการต่อยอดคนที่เก่งและคนที่ดีอยู่แล้วให้เก่งและดียิ่งขึ้น และยังเสียเวลาหมดไปกับคนที่ไม่ควรไปเสียเวลา ! (ไม่ใช่ให้ท่านทิ้งคนประเภทสุดท้าย แต่ท่านควรรู้ว่าควรมีระยะเวลาเท่าไหร่ให้กับคนประเภทสุดท้าย) เพราะฉะนั้น...จะCoachingใคร ต้องดูด้วยว่า ควรใช้แนวทางและระยะเวลาที่แตกต่างกันอย่างไรครับ !
โดย : อ.ธีรพล แซ่ตั้ง
