COACH & STAFF COACH 2012!
@ ปี 2012 จะเป็นปีที่ท้าทายผู้บริหารในทุกองค์กรอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องปัญหาเศรษฐกิจระดับโลก ปัญหาเศรษฐกิจระดับประเทศที่อาจรุนแรงตามสถานการณ์การเมือง..ยังไม่รวมเรื่องภัยธรรมชาติที่คาดการณ์ยาก แต่เชื่อหรือไม่..? ในสภาวะแบบนี้ ยังคงมีผู้นำและผู้บริหารที่ยังคง “คิดในมุมมองเดิมๆ และบริหารคนในรูปแบบเดิมๆ” ทั้งๆที่สถานการณ์เปลี่ยนแปลงแทบจะตลอดเวลา!
@ ผู้บริหารที่จะอาการหนักที่สุดในปีนี้ จะเป็นผู้บริหารทุกระดับที่ขาดทักษะการเป็น Coach ! เพราะในภาวะที่องค์กรเผชิญปัญหาหรือวิกฤติที่อาจเกิดขึ้น ยิ่งจำเป็นต้องมี Coach ในองค์กร ที่จะเป็น Play Maker นำทีมงานให้รอดพ้น! แต่ก็ใช่ว่าผู้บริหารที่มีศักยภาพเป็น Coach จะสบาย.. เพราะถ้าระดับผู้นำเป็น Coach ได้เพียงคนเดียว แต่ไม่ส่ามารถสร้างผู้บริหารระดับรองลงมาให้เป็น Coach ได้ ก็จะรอดแบบเหนื่อยเลือดตาแทบกระเด็นอยู่คนเดียว !
@ เพราะฉะนั้น ไม่ว่าจะเผชิญสภาวะแบบใด สิ่งที่ควรทำเป็นอย่างยิ่งในปีนี้ (หลายๆองค์กรได้ทำไปตั้งแต่ปีที่ผ่านมาแล้ว)ก็คือต้องมีทั้ง Coach & Staff Coach !
@ Coach ก็คือผู้นำทุกระดับในองค์กร เมื่อองค์กรมี Coach จำนวนมากในแต่ละหน่วยงาน กลุ่มCoach กลุ่มนี้จะเป็นเสมือน Staff Coach ให้กับผู้บริหารสูงสุด ในการแก้ปัญหาเมื่อเผชิญสภาวะวิกฤติ และจะเป็น Staff Coach ที่จะช่วยผลักดัน ขับเคลื่อน ทุกหน่วยงานให้ไปสู่เป้าหมายในสภาวะปรกติ....นี่คือ Coach & Staff Coach ในมิติแรก !
@ Coach & Staff Coach ในมิติที่สอง ก็คือ เมื่อผู้บริหารของแต่ละหน่วยงาน มีทักษะและศักยภาพในการเป็น Coach แล้ว ก็จำเป็น ต้องสร้าง Staff Coach เพื่อให้เป็นผู้ช่วยที่แท้จริง (ไม่ใช่เป็นแค่ผู้ช่วยตามนามบัตร แต่ไม่เคยช่วยงานอะไรได้เลย นอกจากช่วยเพิ่มปัญหา!) กลุ่ม Staff Coach เหล่านี้ จะมีกี่คน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและจำนวนทีมงานที่แต่ละหน่วยงานมี อาจจะเลือกจากผู้ช่วยโดยตรง หรือ พนักงานที่เป็น Talent พนักงานที่มีทัศนคติและความมุ่งมั่นที่ดีมาเป็นกลุ่ม Staff Coach !
@ ผลที่จะเกิดขึ้นก็คือ จะเป็นการ “พลิกโฉม” องค์กรในทุกหน่วยงาน ทุกระดับ เพราะองค์กรนี้จะขับเคลื่อนด้วย Coach & Staff Coach ของทุกหน่วยงาน ! การ Coaching ทีมงานจะกลายเป็นเรื่องปรกติที่ทำกันต่อเนื่องทุกๆวันทั้งแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ จนกลายเป็น Coaching Culture Company !
@ องค์กรแบบนี้ จะไม่กลัวสภาวะวิกฤติ เพราะได้เตรียมทีมงานที่มีศักยภาพรองรับไว้แล้วทุกหน่วยงาน ถึงแม้ทุกคนในหน่วยงานและในองค์กรจะไม่สามารถเป็นเลิศได้ทุกคน (ซึ่งไม่มีในโลกนี้ที่ทุกคนในองค์กรมีศักยภาพสูงเท่ากันหมด) แต่อย่างน้อย.....คนที่ไร้ศักยภาพจะเหลือน้อยหรือแทบไม่มีในแต่ละหน่วยงานขององค์กร เพราะ Coach & Staff Coach จะจัดศักยภาพทีมงานของตนเองเป็น Level ต่างๆ เช่น A – B – C โดยไม่ค่อยมี D – E ( A อาจหมายถึง Talent / B อาจหมายถึงทีมงานที่มีศักยภาพตามมาตรฐาน / C อาจหมายถึงทีมงานที่มีศักยภาพพอใช้แต่ต้องพัฒนาในบางเรื่อง / ส่วน D คือทีมงานที่ศักยภาพต่ำ /และ E อาจหมายถึงทีมงานที่มีศักยภาพ และไม่มีศักยภาพแต่มักจะสร้างปัญหา !)
@ ลองคิดดูสิครับ ขนาดในสภาวะปรกติทั่วๆไป หลายๆองค์กรยังมีปัญหาเรื่องคน ทำให้ขับเคลื่อนไปข้างหน้าไม่ค่อยได้ แล้วถ้าเผชิญกับสภาวะวิกฤติที่อาจเกิดขึ้นในปี 2012 นี้.....ถ้าไม่มี Coach & Staff Coach ในองค์กรแล้ว องค์กรนี้ก็อาจจะต้องขาดผู้นำด้วย...เพราะทั้งองค์กรและทั้งผู้นำล่มสลายไปตามสภาวะวิกฤติ !
โดย : อ.ธีรพล แซ่ตั้ง
