เรื่องของ Coach 3 Level ?!
@ ลองสังเกตดูสิครับ....ผู้บริหารหรือหัวหน้างานที่เก่งๆ โดยเฉพาะมีศักยภาพในความเป็น Coach ที่โดดเด่น จะต้องมี 3 ระดับที่ช่วยหล่อหลอมให้มีความสามารถในเรื่อง Coach...ผมเรียกว่า “ 1 มี 2 เป็น ” แบบนี้ครับ..
ระดับที่1.มี Coach คอยชี้แนะ /ให้คำปรึกษา ระดับแรกนี้จัดว่าเป็นจุดเริ่มต้นและเป็นรากฐานที่สำคัญ ที่หล่อหลอมให้ หัวหน้าหรือผู้บริหารเรียนรู้และเข้าใจแนวทางที่ถูกต้องในการ เป็น Coach ! และต่อให้ตนเองจะเป็น Coach ที่เก่งขนาดไหนก็แล้วแต่ ก็ยังต้องมี Coach ที่เก่งกว่าในหลายๆเรื่อง หรือเก่งกว่าในบางเรื่อง หรือมีมุมมองที่หลากหลาย คอยชี้แนะเป็นระยะ... เพราะไม่มีใครที่จะสามารถประสบความสำเร็จได้ทุกเรื่องตลอดเวลาโดยอาศัยความสามรถของตนเองเพียงคนเดียว ! (ส่วนผู้บริหารที่ความสามารถพื้นๆ หรือไม่ค่อยได้เรื่อง และหนักไปทางผู้บริหารประเภทเสมือนไร้ความสามารถ...มักจะคิดว่าตนเองเก่ง ไม่จำเป็นต้องมี Coach...ก็เลยบริหารแบบไม่ได้เรื่องไปทุกเรื่อง เวรกรรมของลูกน้องและองค์กรจริงๆ !)
ระดับที่ 2.เป็น Coach ให้กับตนเองได้ ! ระดับนี้จะว่าง่ายก็ง่าย จะว่ายากก็ยาก...ที่ยากเพราะธรรมชาติคนเรามักจะเข้าข้างตนเอง มองไม่เห็นข้อบกพร่องของตัวเอง ทำให้ไม่สามารถชี้แนะและกระตุ้นตัวเองได้ แต่ที่บอกว่าง่ายก็เพราะ..Coach ประเภทนี้สามารถเป็น Coach ของตนเองได้ โดยได้รับการชี้แนะเรื่องบางเรื่องจาก Coach ในระดับที่สูงกว่า แล้วนำมาต่อยอด ขยายผล เพื่อ Coaching ตนเองได้อย่างต่อเนื่อง !
นอกเหนือจากนี้ ยังพยายามเรียนรู้ ขวนขวาย (ทั้งจากการอ่าน การฟัง ฯลฯ)เพื่อนำสิ่งที่ดีมาปรับใช้ให้เหมาะกับจุดแข็งของตัวเอง....นี่เรียกว่าสามารถเป็น Coach ให้กับตนเองได้ !
ระดับที่ 3.เป็น Coach ให้กับทีมงาน ระดับนี้จัดเป็นเรื่องที่ “ง่ายมากๆ”ของ ผู้บริหารที่ผ่านระดับที่1และระดับที่ 2 มาแล้ว... เพราะจะรู้ว่า “ยิ่ง Coaching ทีมงานได้อย่าง ถูกต้อง เหมาะสม ไม่มาก ไม่น้อย (แต่กลมกล่อม!)ทีมงานก็ยิ่งมีศักยภาพสูง ปัญหาเรื่องทีมงานก็ลดน้อยลง และสามารถขับเคลื่อนทีมไปสู่เป้าหมายได้แบบ “ไม่เหนื่อย” ! ที่สำคัญ....ยิ่ง Coaching ทีมงาน นอกจากทีมงานจะเก่งขึ้นแล้ว ตัวของ Coach เองก็ยิ่งเก่งในเรื่องคน !
@ ทั้งหมดนี้คือ เรื่องของ Coach 3 Level ซึ่งไม่ใช่เรื่องยากถ้าจะทำ ถ้าคิดจะเป็นผู้บริหารเก่งๆในยุคนี้ กลายเป็นภาคบังคับไปแล้วที่ต้องเป็น Coach ที่เก่งๆ ลองเริ่มต้นไปทีละระดับ....เรียนรู้จากใครก็ได้ที่เป็น Coach ที่เก่งๆเพื่อให้ดึงศักยภาพและจุดแข็งของตนเองออกมาใช้ให้ถูกที่ ถูกเวลา หลังจากนั้นก็เรียนรู้แนวทางการเป็น Coach ให้กับตนเอง เพื่อนำสิ่งที่เรียนรู้มาทบทวน ต่อยอด ลดจุดอ่อน เพิ่มจุดแข็งของตนเอง ก่อนที่จะเป็น Coach ที่ดีให้กับทีมงาน....
@ แต่ชีวิตจริงของผู้จัดการ และหัวหน้าส่วนมากในปัจจุบัน....นอกจากจะไม่แสวงหา Coach เก่งๆเพื่อยกระดับศักยภาพตนเองแล้ว ยังไม่สามารถที่จะเป็น Coach ให้กับตนเองได้ (นอกจากไม่ฟังคนอื่นแล้ว ยังไม่ยอมฟังตัวเองอีก...ดื้อแล้วยังโง่อีก ! ) ไม่ต้องไปพูดถึงการเป็น Coach ให้กับทีมงาน....ก็เลยเป็นโชคดีขององค์กรคู่แข่ง แต่เป็นโชคร้ายขององค์กรตัวเอง !
โดย : อ.ธีรพล แซ่ตั้ง
