ReadyPlanet.com
dot
dot
Model
dot
bullet3 Steps ในการพัฒนาศักยภาพ Call Center
bulletเคล็ดลับ 2 C
bulletทางเลือกในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาทีมงาน
bulletปัญหาของทีม Tele-Sales ในปัจจุบันคือ
bulletทีมงานของท่าน เป็นอาวุธในการสร้างลูกค้า หรือทำลายลูกค้า
dot
คลินิคตรวจสุขภาพทีมงาน
dot
bulletCoaching Program
bulletCall Center/Tele-Sales Program
bulletต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
bulletสร้างภาพ หรือสร้างคุณภาพ
bulletยิ่งงานยุ่ง ผลงานยิ่งแย่
bulletทำธุรกิจแบบมี"กลยุทธ"
bulletช่องว่างระหว่างเถ้าแก่กับมือปืนรับจ้าง
bulletโอกาสเป็นของผู้สร้าง
bulletพลัง Employee Share สร้าง Customer Share
bulletการขายทางโทรศัพท์"เชิงรุก"
bulletอย่าทำแค่การ Re-Branding
bulletอาวุธสำหรับออกรบ
bulletจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าในองค์กรไม่มี COACH
bulletใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร
bulletอย่าลังเลที่จะสร้าง ทีมงานที่มีศักยภาพ
bulletเปลี่ยน ก่อนจะ ถูกเปลี่ยน
bulletเพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (1)
bullet เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)
bulletCRM แค่เริ่มต้นก็ล้มเหลว!
dot
Newsletter

dot


Theerapol S.Tang


Public Training / สัมมนา

อบรม สัมมนา “เปลี่ยนหัวหน้า-ผู้จัดการให้เป็น Coach”

สร้างทีมงาน…ด้วยการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์  “รุ่นที่ 13”   

โดย อาจารย์ธีรพล แซ่ตั้ง
 
วันที่  28 กันยายน 2560  (09.00-16.00 น.)  ณ โรงแรม เจ้าพระยาปาร์ค ถ.รัชดา 
 
Course Outline
 
PART 1. ที่มา....ของปัญหา-ความยุ่งยากเรื่องคนในแต่ละองค์กร
    1. ลูกน้อง ไม่ต้องการหัวหน้า....แต่อยากได้ “ผู้นำ” และ “Coach” !
          - การเป็นหัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร โดยตำแหน่ง แต่ขาดภาวะผู้นำ" มักจะทำให้ทีมล้มเหลว!
    2. ปัญหาของลูกน้องในแต่ละองค์กร และ 4 ที่มาของปัญหา........
          - เพราะอะไร ถึงแก้ปัญหาเรื่องลูกน้องไม่ได้ผล
    3. แนวทางการวิเคราะห์ ปัญหาของทีมงาน
          - เพื่อแก้ที่"ต้นตอ"ของปัญหา!
 
PART 2. ยกระดับ หัวหน้า-ผู้บริหาร ให้เป็น “ผู้นำ” และ “Coach” ด้วยการ “สื่อสารอย่างสร้างสรรค์”
    4.วิธีคิด และ วิธีการสื่อสารของ หัวหน้า-ผู้บริหาร...ส่งผลกระทบอะไรบ้างกับทีมงาน ?
         - คิดกับลูกน้องอย่างไร ก็จะได้ลูกน้องแบบนั้น!
    5.สื่อสารอย่างไร.....ทำให้ทีมงานเกิดปัญหา !?
         - ตัวอย่าง "การสื่อสารเชิงลบ"ที่ก่อให้เกิดปัญหา
    6.ควรสื่อสารแบบใด....เพื่อให้ทีมงานทุ่มเทและทำงานด้วยหัวใจ
        - ฝึกการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ ในแต่ละสถานการณ์
    7.แนวทางการปรับ-เปลี่ยนตนเอง เพื่อสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ แบบ “ผู้นำ” และ “Coach” !
 
PART 3. แนวทางการ Coaching แบบง่ายๆ....แต่ได้ผล !
    8.เรียนรู้ กรณีศึกษา Informal Coaching สำหรับนำไปปรับใช้ในสถานการณ์จริง
         - แนวทางการนำกรณีศึกษาไปปรับใช้กับลูกน้องในบางประเภท
    9.การวิเคราะห์ทีมงานแต่ละประเภท สำหรับการ Coaching
         - ทีมงาน5ประเภทของทุกองค์กรในประเทศไทย!
         - ลูกน้องของเรา จัดอยู่ในประเภทใดบ้าง?
         - จะ Coaching ลูกน้องแต่ละประเภทอย่างไรบ้าง?
   10.ขั้นตอนการ Coaching ทีมงาน
         - 4ขั้นตอนหลัก สำหรับการ Coachingทีมงาน
 
PART 4. สร้างแนวทาง การนำไปปฏิบัติจริง
    11.ข้อผิดพลาดที่ไม่ควรปฏิบัติ สำหรับการ Coaching
    12.กำหนดแผนการ Coaching สำหรับนำไปปฏิบัติจริง (เปลี่ยนตนเอง และ ยกระดับทีมงาน ด้วยแผน 30 วัน)
 

 

 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม / สำรองที่นั่ง  Tel : 02-736-5460 / 086-883-5033   (คุณสุมณฑา)

 


« Back

 

 



ชื่อ
เบอร์โทรศัพท์
อีเมล
หัวข้อ
รายละเอียด






Copyright © 2010 All Rights Reserved.
TSC CO.,LTD. เลขที่ 3272/23 คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร : (662) 736-5460 แฟ็กซ์ : (662) 736-6600 e-mail : tsctheone_t@hotmail.com เว็บไซต์ : www.thespecialistcoach.com