ReadyPlanet.com
dot
dot
Model
dot
bullet3 Steps ในการพัฒนาศักยภาพ Call Center
bulletเคล็ดลับ 2 C
bulletทางเลือกในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาทีมงาน
bulletปัญหาของทีม Tele-Sales ในปัจจุบันคือ
bulletทีมงานของท่าน เป็นอาวุธในการสร้างลูกค้า หรือทำลายลูกค้า
dot
คลินิคตรวจสุขภาพทีมงาน
dot
bulletCoaching Program
bulletCall Center/Tele-Sales Program
bulletต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
bulletสร้างภาพ หรือสร้างคุณภาพ
bulletยิ่งงานยุ่ง ผลงานยิ่งแย่
bulletทำธุรกิจแบบมี"กลยุทธ"
bulletช่องว่างระหว่างเถ้าแก่กับมือปืนรับจ้าง
bulletโอกาสเป็นของผู้สร้าง
bulletพลัง Employee Share สร้าง Customer Share
bulletการขายทางโทรศัพท์"เชิงรุก"
bulletอย่าทำแค่การ Re-Branding
bulletอาวุธสำหรับออกรบ
bulletจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าในองค์กรไม่มี COACH
bulletใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร
bulletอย่าลังเลที่จะสร้าง ทีมงานที่มีศักยภาพ
bulletเปลี่ยน ก่อนจะ ถูกเปลี่ยน
bulletเพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (1)
bullet เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)
bulletCRM แค่เริ่มต้นก็ล้มเหลว!
dot
Newsletter

dot


Theerapol S.Tang


ลุง 120 (ไหวมั๊ยลุง!)

 

ลุง 120 (ไหวมั๊ยลุง!)

ภายใน 120 วันนี้ คงได้เห็นการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้นอย่างชัดเจน !

Part1.ลุงฮึด!

หลังจากลุงโดนถล่มแทบทุกทิศทุกทางมานาน...กับการรับมือวิกฤติโควิดระลอกปัจจุบันที่ยังคงบานปลายไม่จบไม่สิ้นทั้งจำนวนผู้ติดเชื้อหลักวันละสองสามพัน ที่ปะทุมาจากคลัสเตอร์ใหม่ๆไม่เว้นแต่ละวันทั่วประเทศ รวมทั้งการบริหารจัดการวัคซีนที่ “สับขาหลอก”เดี๋ยวมีเดี๋ยวไม่มี เดี๋ยวพอเดี๋ยวไม่พอ!" อาจกล่าวได้ว่าเป็นกุศโลบายให้ประชาชนติดตามข่าวอย่างใกล้ชิดห้ามกระพริบตา เดี๋ยวตกข่าว!

คิดแล้วก็น่าเห็นใจลุง จะรุมด่าอะไรกันนักกันหนา อย่าด่ามากลุงฟังไม่ทัน!

อย่ากระนั้นเลย...ไหนๆ ก็ไหนๆ ไม่มีอะไรจะเสียแล้ว ประกาศ Road map 120 วันมันซะเลย!

Part2.เอาใจช่วยนะ...

ผมเชื่อว่าคนจำนวนมาก (ไม่นับฝ่ายค้านกับฝ่ายแค้น) ต่างก็ลุ้นอยากให้ ภายใน 120 วันเปิดประเทศได้บ้างก็ยังดี เปิดบางจังหวัดที่เตรียมไว้นำร่องที่ ภูเก็ต แล้วค่อยขยายผลในภาคใต้ ภาคตะวันออก ภาคเหนือในจังหวัดยอดนิยมของนักท่องเที่ยวต่างประเทศ

ถ้าเราเป็นนักท่องเที่ยวต่างประเทศ เราจะมาเที่ยวมั๊ย... (อยากให้มานะ ถ้าฉีดวัคซีนครบสองเข็ม ยอมรับเงื่อนไขต่างๆ ที่เรากำหนดได้ และไม่หวั่นเกรงโควิดสารพัดสายพันธ์ที่เราเปิดรับให้เข้ามาในบ้านเรา!)

Part3.เปิดประเทศได้ก็ดี แต่จะดีกว่าถ้า...

ควบคุมการระบาดได้หรือไม่? เป็นคำถามที่คนจำนวนมากคิด..เพราะถ้าเปิดประเทศได้ในสี่เดือนข้างหน้าแต่ไม่สามารถควบคุมหรือลดจำนวนการติดเชื้อรายวันให้ลดลงได้ (เข้าใจครับว่าจะให้จำนวนผู้ติดเชื้อเหลือศูนย์ในเร็ววันหรือภายในสี่เดือนเป็นเรื่องยากมาก) จำนวนผู้ติดเชื้อยังอยู่หลักพันต่อวัน ในขณะที่การฉีดวัคซีนยังกระพร่องกระแพร่งไม่สามารถบรรลุเป้าหมายภายในสี่เดือน

เพราะขนาดยังไม่เปิดประเทศ จำนวนผู้ลักลอบเข้าประเทศยังเข้าออกได้ทุกวันอย่างสบายใจ เสมือนปิดประเทศอย่างเป็นทางการ แต่เปิดให้เข้าอย่างเพลิดเพลินโดยพวกคนไทยและเจ้าหน้าที่บางส่วนที่เห็นแก่เงินเห็นแก่ประโยชน์... มันน่าจับมาลงโทษให้หนักไม่ใช่จับแล้วปรับแล้วปล่อยให้ประกันตัวไปง่ายๆ

Part4. ทำยังไงจะให้ประชาชนเชื่อมั่นเร็วสุด!?

ก่อนจะถึง 120 วัน อยากให้ลุงทำสิ่งนี้ในเร็ววัน...

เริ่มตั้งแต่วันพรุ่งนี้เลยครับลุง...

เลิกคิด เลิกทำงาน เลิกบริหารแบบราชการ 100 ปีที่แล้ว!

โจทย์คือ ทำยังไงจะให้ประชาชนเห็นภาพชัดๆว่า ลุงทำงานทุกวันไม่มีวันหยุด! ไม่สนใจจะไปตีกอล์ฟในวันหยุดทั้งที่เป็นกีฬาโปรด! ถ้าลุงแสดงให้เห็นว่าทุ่มเททั้งกายและใจ ทำงานทุกวันไม่หยุด อย่างน้อยก็ได้ใจคนเชียร์เพิ่มขึ้นแน่!

ส่วนวันมะรืนนี้ ก็อยากให้ลุงตัดใจและตัดสินใจแบบเด็ดขาดให้สมกับเป็นอดีตชายชาติทหาร ไหนๆ ลุงอยู่มา 7 ปีแล้ว ก็อยู่ให้เป็น รัฐบุรุษ ดีกว่าที่จะอยู่แล้วกลายพันธ์เป็นนักการเมืองแบบที่ลุงกำลังเป็นอยู่ทุกวันนี้ ลุงสามารถเป็นรัฐบุรุษได้โดย คำนึงถึงประชาชนมากกว่าคำนึงถึงพรรคพวกแบบที่นักการเมืองทำกัน เลิกสนับสนุนคนที่มีประวัติเทาๆ ให้ก้าวหน้าในทางการเมืองและตำแหน่งสูงๆ ในแวดวงราชการคือภาพลักษณ์ของลุงดูสุจริตใช้ได้ แต่ภาพคนใกล้ชิดลุงยังถูกตั้งคำถามอย่างหนัก!

ส่วนวันถัดๆไป ได้เวลาเชือดแล้วลุง อย่าลอยตัวเหนือปัญหาแบบที่เป็นอยู่ ใครที่ทำผิดเป็นต้นตอการแพร่ระบาดไม่ว่าประชาชนหรือเจ้าหน้าที่ที่ทุจริต ต้องลงโทษหนักๆให้เกรงกลัวเป็นการป้องปราม

Part5.บริหารจัดการวัคซีน แบบไม่เน้นเอาฮา เน้นเอาจริงเอาจัง!

ประเภทฝ่ายนโยบายประกาศว่าวัคซีนมี แต่หน้างานเลื่อนเพราะยังไม่ได้รับวัคซีนต้องเลิกได้แล้ว ถ้าตั้งเป้าฉีดวัคซีนในประเทศให้ได้ 50 ล้านภายใน120 วัน วัคซีนต้องสรรหามารองรับให้เร็วที่สุด

ลุงไม่ต้องคิดว่าช่วงนี้ประชาชนส่วนมากตกงาน น่าจะมีเวลาว่างติดตามข่าว เลื่อนฉีดไม่เป็นไรให้ประชาชนได้ออกมายืดเส้นยืดสายเก้อแล้วค่อยกลับบ้านดีกว่านั่งเครียดไปวันๆ ไม่ต้องรีบประกาศว่าวัคซีนมีเพียงพอจนกว่าจะมีพอจริงๆ ในมือ จะได้ไม่เสียหน้าถูกด่าฟรี

Part6.ฝ่ายค้านและฝ่ายแค้น ให้โอกาสลุงบ้าง

ในขณะที่ลุงในประเทศโดนกระหน่ำเซไปเซมาเป็นระยะ อีกลุงที่อยู่ต่างประเทศก็ขยันออก Clubhouse ช่วงค่ำคืน เพราะไม่สามารถเข้าประเทศได้ (เข้ามาก็โดนคดีน่ะสิ รอไรล่ะ!) เลยต้องเขย่าข้ามประเทศเป็นระยะ (ไม่รู้ลุงในประเทศแอบเลียนแบบ ลุงนอกประเทศหรือเปล่า เลยกำหนดเป้า120 วัน เพราะลุงนอกประเทศแกชอบกำหนดเป้าหมายพร้อมระยะเวลา เช่นแก้ปัญหาจราจรภายใน6 เดือน เป็นต้น! ส่วนแก้ได้หรือไม่ได้อีกเรื่องนะ!)

เป็นธรรมดาของฝ่ายค้านและฝ่ายแค้นต้องเขย่า แต่ยังไงก็ให้พอเหมาะพอควร ช่วยเสนอทางออกด้วยอย่าเขย่าเอามัน ถ้าช่วยกันคิดช่วยกันแก้ได้บ้างก็จะได้ทั้งเครดิตและช่วยประชาชนโดยส่วนรวมด้วย

Part7.ถ้าลุงเอาจริง ประชาชนก็เอาด้วย!

ขอให้ลุงทำด้วยใจ คิดถึงชาติและประชาชนเป็นที่ตั้ง คิดและทำอย่างคนที่เป็น รัฐบุรุษทำ เลิกคิดเลิกทำแบบนักการเมือง แล้วประชนจะเป็นเกราะป้องกันให้อยู่ยาวๆ

ว่าแต่ว่า... ภายใน 120 วันนี้ คงได้เห็นการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดีขึ้นอย่างชัดเจนนะครับลุง ไม่งั้นลุงคงหูชา มึนอึน เพราะฟังคำก่นด่าไม่ทันนะขอรับลุง!

 




บทความล่าสุดประจำสัปดาห์

"ยุคทอง" ของการปั่นและหากินกับกระแส !!
ไทยจะทำให้ Covid เป็นโรคประจำถิ่นกลางปี 2022 ได้หรือไม่!
เดินสวนทาง...อาจเป็นทางที่ดีกว่า!
สิ่งที่ "น่ากลัว" กว่า covid...!?
อาจมีหลายสิ่งทยอย END GAME... ภายในปีนี้!
โอกาสของ "Hybrid Tele-Sales" ในปี 2022...
การเป็น Hybrid Coach 2022 ของทุกคน !
The Show Must Go On... ชีวิตยังคงต้องดำเนินต่อ !
เรื่องลวงโลก! สูตรลับสร้างทีมให้บรรลุเป้าหมาย ภายใน 1 เดือน!
เพิ่มยอดขายทาง Online ด้วยการเพิ่มทักษะการขายของแอดมิน
ทำไมยิ่งเรียนรู้แต่ยังล้มเหลว !!
จะ Online หรือ Offline ปัจจัยสำคัญ หนีไม่พ้นเรื่องของ..“คน”!
อย่าใช้คำถามสร้างปัญหา ควรใช้คำถามสร้างโอกาส!
อยู่ให้เนียน.. กับโควิดอย่างไรให้รอดทั้งชีวิตและธุรกิจ ?
คำถามที่...ตอบไม่สุด !
Co-Creation ร่วมกันสรรค์สร้าง...ทางรอด
องค์กรจะเป็นอย่างไร ถ้ามีผู้นำแบบมั่นใจ แต่ไร้ซึ่งความสามารถ
Call Center ถูกลดบทบาท แต่ Tele-Sales ยังคงยืนยงเพราะอะไร!
เมื่อ แฟนคลับ (Fanclub) เปลี่ยนเป็น 'แฟนขับ!'
ข่าวดีของผู้ที่รอดได้ถึงสิ้นปีนี้!
ทางที่ (ต้อง) เลือก !
จะเลือกมองแบบโลกสวย หรือ โลก (ซวย) แห่งความเป็นจริง..
CHAOS... ของจริง!
เปลี่ยนมุมมอง เปลี่ยนศักยภาพทีมงาน!
ปัญหาอยู่ที่..ลูกน้อง หรือ ผู้จัดการ..!
ว่าด้วยเรื่อง 'การขาย'.. (ขายยังไงให้ขายได้!)
ลักษณะ 'เด่น' ของผู้จัดการ ที่จะพาทีมงานและหน่วยงาน 'ดับ'!
สิ่งที่ทำให้คนเก่งจำนวนไม่น้อย..ล้มเหลว!
จะพลิกเกมส์-สร้างโอกาส ในสภาวะปัจจุบันได้อย่างไรบ้าง!
จะ Coach ทีมอย่างไรในยุคโควิดรอบสองให้รอดและรุ่ง!
บทเรียนที่ไม่เคยจำ..ทำให้รับกรรมกันทั้งประเทศ!
กรณีศึกษา... ผ่านวิกฤติด้วยการใช้ Tele-Sales สร้างยอดขาย!
บทเรียนจาก 9 เดือนที่ผ่านมา
ไม่ Re-Skill & Up-Skill ไม่มีทางรอดในปีหน้า!
วิธีแก้ปัญหาพนักงาน “คิดลบ” ให้ได้ผล!
"กรงกรรม" ในองค์กร!
จะใช้ Tele-Sales ในยุคนี้อย่างไร ให้สร้างยอดขาย!?
ถึงเวลาสแกนไวรัส...ในองค์กรต้อนรับปี 2019!
ผู้จัดการเก่งๆ ต่างกับผู้จัดการที่ไม่เก่ง อย่างไร
ต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
อย่าสอนให้รู้..ต้อง"สอนให้คิด!"
ตัวเลข..ที่ทำลายตัวเลข!
3 คำถาม
มื้อกลางวันของกลุ่มผู้จัดการ
เปลี่ยน..การบริหารเชิงรับ สู่"บริหารเชิงรุก"
คำแนะนำ สำหรับ "ผู้บริหารขี้โมโห และ ผู้บริหารขี้งก!"
ความแตกต่างของ "ลูกจ้าง-พนักงาน-ทีมงาน"!
1 คำถาม กับ 3 คำตอบ!
ปัญหาเรื่องคนที่...“ใหญ่และอาจจะแก้ยากที่สุด”!
เมื่อลูกค้าเปลี่ยน... “แต่วิธีการขาย ยังไม่เปลี่ยน” !?
“คน”เป็นเรื่องของ “เข้าใจ และ ใช้เป็น” !?
3 แนวทาง เปลี่ยนทีมขายธรรมดาๆ.. “ให้เพิ่มศักยภาพในการขาย” !
จะทำอย่างไรกับผู้จัดการประเภท...เสมือนไร้ความสามารถ ?!
SMALL & SMART TEAM!?
เรื่องของ Coach 3 Level ?!
อย่าให้ทำงานใหญ่....ถ้าไม่ผ่านการทดสอบ !
ปัญหาอยู่ที่ "ผู้จัดการและหัวหน้า" ไม่ใช่ "ลูกน้อง"
ถ้า"สร้าง"ไม่ได้ ก็อย่า"ทำลาย" !?
Coach & Staff Coach 2012!
เรื่องของ "คนไม่สำคัญ"!!!
ท่านกำลัง Coaching ใคร?
บริหาร "จิตใต้สำนึก" ของทีมงาน?
อย่าเป็นแค่..."ผู้จัดการ"
“เข้าใจเกม เข้าใจคน” วิถีแห่งชัยชนะ !
ว่าด้วยเรื่อง "คน-Coach-กลยุทธ์"
4-4-2 Approach Model
คุณมีแค่"ลูกน้อง" หรือ คุณมี "ทีมงาน"
เรื่องที่ง่ายและเรื่องที่ยาก เกี่ยวกับ ทีมงาน !?
เรื่องเล็กๆ... "ที่ส่งผลกระทบอันรุนแรง" ในองค์กร
เรื่องของ..."ยอดคน"!?
เรื่องของ Sales ที่ไม่ Sell !
เร็วกว่าชนะ... ด้วย "OODA"
ผู้บริหารที่เก่งๆ... เป็น“ Coach” กันอย่างไร !?
ถึงเวลาเปลี่ยนหัวหน้า-ผู้จัดการให้เป็น Coach!
เรื่องของการ "บริหารอำนาจ"
จะ"เก่งคนเดียว" หรือ "เก่งหลายคน"
เร่งไปข้างหน้าอย่างช้าๆ!?
เรื่องของ ผู้จัดการ 3 คน
เป็น Coach อย่างไรให้ทีม "ล้มเหลว"
เรื่องหลักที่ควรทำในปี 2554!



Copyright © 2010 All Rights Reserved.
TSC CO.,LTD. เลขที่ 3272/23 คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร : (662) 736-5460 แฟ็กซ์ : (662) 736-6600 e-mail : tsctheone_t@hotmail.com เว็บไซต์ : www.thespecialistcoach.com