ต้องสร้างคนแบบใดในยุคปัจจุบัน
โดย : อ.ธีรพล แซ่ตั้ง
@ เรื่องที่น่ายินดีก็คือมีองค์กรจำนวนไม่น้อยให้ความสำคัญกับการสร้าง คน...แต่เรื่องที่น่าเศร้าก็คือวิธีการสร้างคน ส่วนมากยังเป็นรูปแบบเดิมๆ...เดินตามตำรา !
@ คือสร้าง-พัฒนาคนไปตามขั้นตอน ฝึกฝนให้เรียนรู้ในเชิงทักษะ อาจจะมีบ้างที่พยายามฝึกในเรื่องความคิดสร้างสรรค์.....แต่เชื่อหรือไม่ แทบทุกอย่างที่ฝึกที่สร้าง ต่างก็อยู่ในกรอบของ การฝึก การสร้างในเชิงเทคนิค ในเชิงวิชาชีพ แต่ไม่ได้ฝึก ไม่ได้หล่อหลอม คนให้ “พร้อมที่จะรับมือกับทุกสภาวะที่...อะไรก็เกิดขึ้นได้ในทุกๆวัน โดยเฉพาะสถานการณ์เลวร้ายที่คาดไม่ถึง”!
@ เมื่อธุรกิจต้องพบสภาวะวิกฤติอย่างที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และคาดการณ์ลำบาก...คนที่ลงทุนสร้างมาหลายเดือนหลายปี...ก็ไม่สามารถใช้ ศักยภาพและความรู้ แนวคิดแบบกรอบเดิมๆมารับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้!
@ ผลก็คือ..คนที่ถูกสร้าง ต่างก็จิตตก ถอดใจลาออก หรือไม่ก็อยู่อย่างไร้ประสิทธิภาพ เพราะไม่ได้ถูกสร้างให้รับมือกับสถานการณ์ในตำราหรือทฤษฎีที่เรียน...เรียน แต่วิชาชีพ แต่ไม่ได้เรียนรู้ วิธีคิด และกลยุทธ์รับมือและรุกในสภาวะปัจจุบัน!
@ เราจึงพบแต่คน “เก่งแต่ไม่แกร่ง” คนประเภท “ซ่าส์ใจไม่สู้” ไปจนถึงคนประเภท “รู้มากแต่ไม่รู้วิธีรับมือกับสถานการณ์ปัจจุบัน”เดินกันให้พล่านไปในแทบทุก องค์กร !
@ เมื่อสถานการณ์ในองค์กรคับขัน จึงมักจะพบผู้นำองค์กรที่คิดและสู้อย่างโดดเดี่ยว..ใน ขณะที่ทีมงานทั้งระดับขุนพลและระดับหัวหน้างาน รวมทั้งระดับปฏิบัติการ ต่างก็หันรีหันขวาง ไม่ถอดใจก็คิดหาหนทางเอาตัวรอด....จะบอกว่า เราสร้างแต่วิธีการ ไม่ได้สร้างหล่อหลอมวิธีคิดให้กับทีมงานทุกระดับก็คงจะไม่ผิดนัก โทษใครไม่ได้จริงๆ!
@คำแนะนำที่ง่าย และตรงไปตรงมาที่สุดจากผมก็คือ....
1.แผนงานและขั้นตอนที่ใช้สร้างคนในองค์กรปัจจุบัน....เนื้อหาเป็นเรื่อง เดิมๆที่ใช้ฝึกอบรมกันมาหลายปีต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?....ถ้าคำตอบคือใช่...จะทำเหมือนเดิมไปทำไม ในเมื่อโลกและสถานการณ์มันเปลี่ยนทุกวัน!?
2.แผนงานและเนื้อหาที่ใช้สร้างคน...ถึงแม้จะเป็นการปรับ-เปลี่ยน พัฒนาก็จริง....แต่เป็นเรื่องวิธีการ...ไม่ได้มีเรื่องของการหล่อหลอมวิธี คิด ให้อึด ให้สู้ ให้มองวิกฤติเป็นตัวหล่อหลอม....ในเมื่อสถานการณ์มันท้าทายให้ทีมงานต้องใช้ ทั้ง “ทัศนคติ และ สติ ” ที่ถูกต้องในการรับมือ มากกว่าใช้วิธีการทางทฤษฎีเพียงอย่างเดียว!
3.เพราะฉะนั้น....ถ้าจะสร้างคนให้ “สอดคล้องและเหมาะสม” กับสถานการณ์ทั้งในปัจจุบันและวันต่อๆไป ....ก็จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องสร้างคนให้ “ยืดหยุ่น” และพร้อมที่จะรับ “การเปลี่ยนแปลง”ทั้งจากภายนอกและภายใน โดยสร้าง-ฝึก-หล่อหลอม “ทัศนคติและสติ” เพื่อให้เกิดปัญญาที่แท้จริง หรือแม้กระทั่งฝึกโดยการจำลองสถานการณ์ ฝึกโดยการทดสอบจากตัวอย่างจริง ....
@ พูดง่ายๆก็คือ...ต้องสร้างคนให้พร้อมที่จะรับมือได้ในทุกสถานการณ์ “สอนให้คิดเป็น ไม่ใช่แค่สอนให้ทำเป็น”
จะมานั่งสร้างคน “ตามทฤษฎี ตามตำรา หรือตามที่เคยทำๆกันมา”ก็ไม่น่าจะเหมาะสม...เพราะทฤษฎีการสร้างคนในอดีตไม่ ได้ออกแบบมาเพื่อให้คน “ยืดหยุ่น”....เลิกเดินตามตำรา...เราอาจจะได้คนที่พร้อมรับในทุกสถานการณ์ มากกว่าได้คนที่มีแต่ความรู้แต่ไร้ความสามารถที่จะรับมือในทุกสถานการณ์!
