ReadyPlanet.com
dot
dot
Model
dot
bullet3 Steps ในการพัฒนาศักยภาพ Call Center
bulletเคล็ดลับ 2 C
bulletทางเลือกในการแก้ไขปัญหา และพัฒนาทีมงาน
bulletปัญหาของทีม Tele-Sales ในปัจจุบันคือ
bulletทีมงานของท่าน เป็นอาวุธในการสร้างลูกค้า หรือทำลายลูกค้า
dot
คลินิคตรวจสุขภาพทีมงาน
dot
bulletCoaching Program
bulletCall Center/Tele-Sales Program
bulletต้อง Coaching กี่ครั้งถึงจะเห็นผล?
bulletสร้างภาพ หรือสร้างคุณภาพ
bulletยิ่งงานยุ่ง ผลงานยิ่งแย่
bulletทำธุรกิจแบบมี"กลยุทธ"
bulletช่องว่างระหว่างเถ้าแก่กับมือปืนรับจ้าง
bulletโอกาสเป็นของผู้สร้าง
bulletพลัง Employee Share สร้าง Customer Share
bulletการขายทางโทรศัพท์"เชิงรุก"
bulletอย่าทำแค่การ Re-Branding
bulletอาวุธสำหรับออกรบ
bulletจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าในองค์กรไม่มี COACH
bulletใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร
bulletอย่าลังเลที่จะสร้าง ทีมงานที่มีศักยภาพ
bulletเปลี่ยน ก่อนจะ ถูกเปลี่ยน
bulletเพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (1)
bullet เพิ่มศักยภาพทีมงาน สร้างการเปลี่ยนแปลง สร้างรายได้ (2)
bulletCRM แค่เริ่มต้นก็ล้มเหลว!
dot
Newsletter

dot


Theerapol S.Tang


ใครบ้างที่เป็นลูกน้องท่าน?

ใครบ้างที่เป็นลูกน้องท่าน?

      @ ในฐานะที่ท่านเป็นเจ้าของบริษัท หรือ เป็นผู้บริหารระดับสูง หรือท่านอาจจะเป็นผู้จัดการ หัวน้างานในหน่วยงานของท่าน…..ท่านทราบหรือไม่ว่าท่านกำลังมีคนกลุ่มเหล่านี้…กำลังทำงานให้กับท่าน และคนหลายๆประเภทนี้ กำลังส่งผลถึงความสำเร็จ หรือ ความล่มสลายให้กับหน่วยงานของท่าน..ไปจนถึงบริษัทของท่าน!

     @ คนที่1…เป็นคนที่ทำงานอยู่กับหน่วยงานของท่านมานาน มีประสบการณ์มากพอสมควร ซึ่งควรจะเป็นสิ่งที่ดี แต่ติดตรงที่ว่า หลายคนที่ทำงานมานาน มักจะ “ติดกับดักประสบการณ์เก่าๆ”ของตัวเอง ทำให้ไม่ค่อยเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ไปจนกระทั่งหลงผิดคิดว่าตัวเองเก่งโดยไม่จำเป็นต้องพัฒนาอะไรเพิ่มเติม….
     ท่านมีคนประเภทนี้หรือไม่ ? และถ้ามี..ท่านบริหารจัดการและ Coaching คนประเภทนี้อย่างไร?

    @ คนที่ 2…เป็นคนกลางเก่า กลางใหม่ อยู่กับท่านมาระยะหนึ่งแล้ว เคยขยัน เคยมีความสามารถ แต่ปัจจุบันหมดไฟไปนานแล้ว (จะด้วยเพราะทำตัวเอง หรือถูกวัฒนธรรมหน่วยงานหล่อหลอมให้หมดไฟก็ตามแต่!) ทุกวันนี้เลยทำงานโดยการใช้ศักยภาพของตนเองไม่เกิน 50 % ทำไปวันๆ ทำตามน้ำ ทำตามสั่ง แต่ไม่ได้ดีอย่างที่คาดหวัง
         ท่านมีคนประเภทนี้หรือไม่ ? และถ้ามี..ท่านบริหารจัดการและ Coaching คนประเภทนี้อย่างไร?

    @ คนที่ 3…..เป็นคนรุ่นใหม่ไฟแรง เข้ามาอยู่หน่วยงานของท่านไม่นาน อาจจะเป็นคนที่เพิ่งจบการศึกษามาใหม่ หรืออาจจะเป็นคนที่เคยอยู่องค์กรอื่นที่หล่อหลอมวิธีคิด วิธีการทำงาน และวัฒนธรรมที่ต่างกับองค์กรของท่าน จึงเข้ามาพร้อมกับไฟที่แรง ใจที่ร้อน ต้องการเปลี่ยนแปลงสารพัด แต่เนื่องจากความต่างจากที่เดิมกับที่นี่..ต่างกันมากก็เลยมักจะทำติดๆขัดๆไม่มีผลงานอะไรที่ชัดเจนมาก..นอกจากความร้อนรุ่มของไฟที่แรงเกินพิกัด!
       ท่านมีคนประเภทนี้หรือไม่ ? และถ้ามี..ท่านบริหารจัดการและ Coaching คนประเภทนี้อย่างไร?

   @ คนที่ 4…เป็นคนที่ฝึกความอดทนให้กับท่านอย่างเหลือเกิน! เพราะวันๆได้แต่สร้างปัญหามากกว่าสร้างผลงาน มีทั้งสร้างปัญหาให้กับเพื่อนร่วมงานทั้งหน่วยงานเดียวกันและหน่วยงานอื่น มีทั้งสร้างปัญหาให้กับลูกค้า มีทั้งสร้างปัญหาให้กับท่าน…แต่ท่านก็ช่างดีแสนดีที่ยังคงปล่อยให้คนๆนี้สร้างปัญหาต่อไป…ท่านควรจะไปบวชนะ!
       ท่านมีคนประเภทนี้หรือไม่ ? และถ้ามี..ท่านบริหารจัดการและ Coaching คนประเภทนี้อย่างไร?

  @ คนที่ 5…เป็นคนที่สงบเสงี่ยมเจียมตัว ก้มหน้าก้มตาทำงานแบบไม่มีปาก ไม่มีเสียง ทำงานด้วยความหงอยเหงา ซึมเศร้าเพราะรู้ตัวเองดีว่า…เกิดมาเพื่อเป็นผู้แพ้…คนประเภทนี้ไม่สร้างปัญหา…แต่ก็ไม่มีผลงานอะไรที่น่าสนใจ ทำงานแบบชดใช้กรรมไปวันๆ ถูกมองข้ามอยู่เสมอเพราะไม่มีอะไรให้น่าจับตามองจริงๆ นอกจากความเศร้า!
           ท่านมีคนประเภทนี้หรือไม่ ? และถ้ามี..ท่านบริหารจัดการและ Coaching คนประเภทนี้อย่างไร?

  @ คนที่ 6…เป็นคนที่ทั้งขยัน ทั้งมีความสามารถ เรียกว่าส่อแววที่จะโดดเด่น หรือโดดเด่นอยู่เสมอ สู้งาน และชอบเรียนรู้ ชอบพัฒนาตัวเอง มีเป้าหมายชัดเจนในการทำงาน ท่านมอบหมายงานอะไรไป ท่านไม่ต้องกังวลใจ เป็นคนเก่งประจำหน่วยงานของท่าน…..บ่อยครั้ง..เก่งจนท่านยังกลัวว่าจะมาแทนที่ท่านในเร็วๆนี้!
           ท่านมีคนประเภทนี้หรือไม่ ? และถ้ามี..ท่านบริหารจัดการและ Coaching คนประเภทนี้อย่างไร?

  @ คนที่ 7…คนประเภทนี้ก็เก่งเช่นเดียวกัน….เพียงแต่ว่าเรื่องที่เก่งมีอยู่เรื่องเดียว คือเก่งในการประจบ สอพลอ เก่งในการเลีย ในการเออ ออ ห่อหมกตามท่านไปวะทุกอย่าง เป็นคนที่ทำให้ท่านคิดว่าท่านเป็นคนเก่ง…ทั้งที่ท่านและคนประเภทนี้ต่างก็ไม่ได้เก่งเลยทั้งคู่! เป็นคู่หู คู่คิด(ที่ไม่ค่อยมีความคิดดีๆนอกจากคิดจะเลียไปวันๆ) ที่สำคัญ ท่านมักชอบคนประเภทนี้ซะด้วย…ใครล่ะจะไม่ชอบให้คนมาป้อยอ เอาอกเอาใจได้ทุกวัน?
            ท่านมีคนประเภทนี้หรือไม่ ? และถ้ามี..ท่านบริหารจัดการและ Coaching คนประเภทนี้อย่างไร?

    @ นี่คือคน 7 ประเภทหลักๆที่แฝงตัวอยู่ในหน่วยงานของแทบทุกองค์กร (อาจจะมีครบทั้ง 7 ประเภทหรือมีไม่ครบก็แล้วแต่กรรมเก่า!) หลายๆประเภท ท่านไม่ได้เลือกมาแต่ต้องมาบริหารจัดการคนกลุ่มนี้…แต่หลายประเภทเป็นคนที่ท่านคัดเลือกมาอยู่ในหน่วยงานและองค์กรของท่านเอง…..

    @ เรื่องที่น่าคิดก็คือ…..รอบข้างกายทุกวันนี้…ท่านมีทีมงานประเภทไหนอยู่?  ท่านจะปล่อยให้เป็นแบบนี้ต่อไปแล้วปล่อยให้ทุกสิ่งทุกอย่างเป็นไปตามชะตากรรม หรือท่านเลือกที่จะ ตัดคนบางประเภทออก หรือท่านเลือกที่จะปรับเปลี่ยนวิธีคิด วิธีการของคนบางประเภท…..

    @ ไม่ว่าท่านจะเลือกแบบใดก็ตาม…สิ่งที่ท่านควรเลือกเป็นอันดับแรกคือ….ตัวท่านเปลี่ยนวิธีคิด วิธีการบริหารทีมงานของตัวท่านเองหรือยัง..ก่อนที่ท่านจะไปเปลี่ยนวิธีคิด วิธีการบริหารทีมงานของท่าน !?
 

ธีรพล แซ่ตั้ง




มุมมองใหม่ในการบริหารคนและองค์กร

ความแตกต่างระหว่าง "เรียน" กับ "เรียนรู้" จุดเริ่มต้นของการใช้ศักยภาพ
ไอเดียดีๆ .. ที่หายไป!
ไม่มีกลยุทธ์ที่ไม่ได้ผล.. มีแต่ "วิธีการ" ที่ "ไม่ได้เรื่อง"!
กับดักของ "ทีมงานยุคก่อตั้งกับทีมงานรุ่นใหม่"
บริหารศักยภาพของตนเองยังไม่ได้ จะเอาอะไรไปบริหารศักยภาพของทีมงาน
ยิ่งใหญ่... ยิ่งต้องเล็ก
การเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่แค่ “ความพยายาม” แต่คือการ “ปฏิวัติ”!
ไม่ใช่ปัญหา แต่มันคือโอกาส!
เรื่องเดียวที่ควรทำ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า CEO เอาจริงและกันไม่ปล่อย
บริหารแบบง่ายๆ อย่างไร? ให้ประสบความสำเร็จ article
่แพ้หรือชนะ อยู่ที่ "คนเพียงคนเดียว"!
เรื่องของ....“คนปริมาณ กับ คนคุณภาพ” !
"ประนีประนอม” จุดอ่อนหรือจุดแข็งในการบริหาร ! ?
บริหารคนอย่างไรให้เข้าถึงจิตใจ
ความสำเร็จที่ล้มเหลว
3 แนวทาง....“ผนึกคนกับกลยุทธ์” !
"เปลี่ยนจุดอ่อนให้เป็นจุดแข็ง”กลยุทธ์ของผู้ที่ไม่เคยแพ้ !
Service & Selling Synergy
จับประเด็น ต่อยอด 1 ในคุณสมบัติของนักกลยุทธ article
คุณเป็น "Boss" หรือเป็น "Coach" article
ทีมงานที่ท่านมี เป็นทีมงานประเภทใด article
เราพลาดเรื่องอะไรไป article
ทำเรื่องยากๆ ให้เป็นเรื่องง่ายๆ article
> ใครบ้างควรเป็น Coach ในองค์กร article
> จะเกิดอะไรขึ้นถ้าองค์กรไม่มี Coach article
จุดเปลี่ยนของการบริหาร“คนกับกลยุทธ์”! article
สาเหตุแห่ง"ความล้มเหลว"ของทีมงาน
ตัวชีวัดศักยภาพของผู้นำยุคใหม่ article
ต้องสร้างคนแบบใดในยุคปัจจุบัน article
ใครคือยอดผู้นำ article
การกระทำเสียงดังกว่าคำพูด article
"การหล่อหลอม” แก่นของการแก้ปัญหา และป้องกัน article
> ศักยภาพในการบริหารคน ของผู้บริหาร article
> อะไรคือจุดแข็งที่เป็นจุดขายของเรา article
ความสำเร็จที่เกิดจาก “ทีมสนับสนุน” article
อดีต กับ ปัจจุบัน ที่ส่งผลถึงอนาคต article
COACHING FOR CLOSING !?
เปลี่ยนเรื่องร้ายให้เป็นเรื่องดี
ความรู้สู่ความสามารถ
เปลี่ยนมุมมอง เปลี่ยนวิธีการ
ไม่มีสูตรสำเร็จทั้งในปัจจุบัน และอนาคต
กลยุทธ์เรื่องง่ายๆ ที่ยาก!
เราพลาดเรื่องอะไรไปบ้าง?
ศาสตร์บริหาร ตะวันตก หรือตะวันออกดีกว่ากัน article



Copyright © 2010 All Rights Reserved.
TSC CO.,LTD. เลขที่ 3272/23 คลองจั่น บางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
โทร : (662) 736-5460 แฟ็กซ์ : (662) 736-6600 e-mail : tsctheone_t@hotmail.com เว็บไซต์ : www.thespecialistcoach.com